— FAQ

よくある質問

同期、ウェブショップ、料金、技術、入金についてのすべて。

0. RecordFlowerを始める

3つのものが必要です：在庫のあるアクティブなDiscogsアカウント、Stripe連携用の銀行口座、RecordFlowerアカウント用のメールアドレス。最低在庫数は不要 — 1点から始めることができます。

開始は4つのステップで、平均10分かかります：(1) RecordFlowerアカウントを作成。(2) OAuthでDiscogsアカウントを連携 — 一度だけ許可を付与し、在庫がすぐに読み込まれます。(3) Stripeアカウントを作成し、一回限りの本人確認（KYC）を完了。(4) ダッシュボードでウェブショップをカスタマイズ。ステップ4の後、ショップはすぐにライブになります。

はい。RecordFlowerは14日間完全無料でお試しいただけます — クレジットカード不要、選択したプランの全機能にアクセス可能。トライアル期間後、サブスクリプションを契約するかどうかはご自身で決定します。自動更新はありません。

トライアル期間の終了時に通知が届きます。サブスクリプションを契約するかどうかはご自身で決定します — これは意図的な手動操作です。自動的に更新または請求されることはありません。継続しないことを選択した場合、お客様データは削除されます。

はい、それがまさに意図するところです。RecordFlowerは補完的な販売チャネルであり、代替品ではありません。Discogs在庫が中心的な情報源であり続けます。両チャネルでの販売が可能で、二重販売を防ぐために在庫はリアルタイムで同期されます。

1. Discogs同期

RecordFlowerは安全なOAuth認証を通じて接続します。パスワードは共有しません — Discogs自体を通じてRecordFlowerに一度だけ許可を付与します。リリース、価格、状態、説明を含む全在庫がすぐに読み込まれます。連携はいつでも取り消すことができます。

新しい商品は毎夜0時に自動的にウェブショップに同期されます。待ちたくない場合は、管理環境からいつでもワンクリックで手動同期を開始できます。

ウェブショップの在庫は即座かつ自動的に更新されます。これにより二重販売を防ぎ、両プラットフォームの在庫を常に最新の状態に保ちます。

いいえ。RecordFlowerはDiscogs在庫を反映し、Discogsで行った変更に基づいて自動的に調整します。Discogsは常に唯一の情報源であり続けます。これにより競合を防ぎ、すべてのチャネルで一貫した在庫を確保します。

各プランには月40回の同期が含まれます（Pro：150回）。毎夜の同期（0時）は1回とカウントされます。手動同期も同様です。追加同期は20回単位で月額5ユーロ（税別）で追加できます。

2. ウェブショップ＆ダッシュボード

購入者はあなた自身のブランドの完全でプロフェッショナルなウェブショップに訪れます：全在庫の一覧、タイトル・アーティスト・リリースによる検索、ジャンル・状態・価格によるフィルター、商品ごとの詳細ページ、Stripeを通じた簡単な決済プロセス。ウェブショップは完全レスポンシブで、デスクトップ、タブレット、モバイルで最適に機能します。

ショップの外観を完全にコントロールできます：ロゴとブランド名、カラー、会社情報、ソーシャルメディアチャネル。すべての設定はダッシュボードから設定可能で即座に保存されます — 技術的な知識不要。

はい、StandaloneとProプランで可能です。ドメインレジストラで必要なDNS変更をご自身で行います。RecordFlowerはこのプロセスをステップバイステップでご案内する詳細なブログを提供しています。

RecordFlowerは多言語ウェブサイト構造をサポートしています：オランダ語、英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、イタリア語、デンマーク語、日本語。

はい。スーパー管理者としてダッシュボードから同僚を簡単に追加できます。スーパー管理者はすべての設定と機能への完全アクセス権を持ちます。追加ユーザーは月額2ユーロ（税別）です。

3. 料金＆プラン

RecordFlowerは3つのプランを提供しています（すべての価格は税別）：iFrameウェブショップ月額9ユーロ — 独立型ウェブショップ月額14ユーロ — Pro / Growth 月額29ユーロから。年間サブスクリプションは10%割引。毎月請求書が発行されます。

すべてのプランに含まれるもの：Discogs同期（月40回、Pro：150回）、専用ウェブショップまたはiFrame統合、ダッシュボード付き個人管理環境、ホスティングと技術管理、チャット・メール・電話によるサポート — 週7日。

追加ユーザー/管理者：月額2ユーロ/ユーザー。追加同期：20回あたり月額5ユーロ。ホワイトラベル（RecordFlower表記なし）：月額4ユーロ。SEO Plus（出品ごとのメタタイトルと説明）：月額2ユーロ。SEO Pro（サイトマップ、schema.org、カノニカルURL）：月額4ユーロ。すべての価格は税別。

RecordFlowerは注文ごとの取引手数料を請求しません。Stripeがすべての支払いを処理し、標準の処理手数料を請求します。これは上乗せなしで1対1でそのまま転嫁されます。最新のStripe料金はstripe.com/pricingでご確認ください。

はい。月次でサブスクリプションをキャンセル、アップグレード、またはダウングレードできます — ペナルティや通知期間なし。キャンセル後、お客様データは削除されます。注文履歴はダッシュボードから事前にエクスポートできます。

4. 技術＆セキュリティ

すべてのユーザーデータは独自の完全に隔離されたデータベースに保存されます。各RecordFlowerパートナーは分離されたデータベース環境で動作します — お客様のデータは他のユーザーからアクセスできません。サーバーはヨーロッパに設置されており、GDPRに準拠しています。APIキーなどの機密データは暗号化して保存されます。

RecordFlowerは稼働率99.9%を保証します。ホスティング、メンテナンス、アップデートはすべてのプランに標準で含まれています — ご自身で何もする必要はありません。

はい。すべてのデータはヨーロッパのEU個人情報保護規則に準拠した専用サーバーにホスティングされています。RecordFlowerは個人データをGDPRに従ってのみ処理し、常に慎重かつ透明性を持って行動します。

5. 支払い＆チェックアウト

チェックアウトは、RecordFlowerが活動している国でStripeが提供するすべての一般的な支払い方法に対応しています — 購入者の国に自動的に適応されます。iDEAL、Bancontact、SOFORT、Apple Pay、Google Pay、Klarna、すべての一般的なクレジットカードなどが利用可能です。

すべての支払いはStripe Connectを通じて処理されます。購入者が支払い、金額はStripeによって保留されます。ダッシュボードで注文を発送済みとして登録すると、翌日に支払いが銀行口座に入金されます。希望する通貨でお受け取りいただけます。

RecordFlowerは21か国で利用可能です：オランダ、ベルギー、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、ポルトガル、オーストリア、スイス、ポーランド、チェコ共和国、ギリシャ、スウェーデン、デンマーク、フィンランド、ノルウェー、英国、米国、カナダ、オーストラリア、日本。配送先国と各国の配送料金は管理環境でご自身で設定できます。

はい。販売者として、国際取引を含む販売に関する消費税の申告と納付はご自身の責任です。RecordFlowerは支払いを処理しますが、税務アドバイザーではありません。具体的な状況については税理士にご相談ください。

6. 販売＆在庫管理

購入者が注文すると、すぐにメール通知が届きます。注文はすべての注文データを含めて、管理環境にも即座に表示されます。

注文をご自身で処理します：梱包して発送。ダッシュボードで注文を発送済みとして登録すると、翌日自動的に銀行口座に入金されます。購入者は自動的に追跡情報を受け取ります。在庫の変更は同時にDiscogsに同期されます。

どの国に発送し、各国の配送料金をいくらにするかはご自身で決定します。これは管理環境で一度設定します。RecordFlowerは21か国で利用可能です。

クレームや返品の場合、購入者が販売者であるあなたに連絡します。あなたが最初の連絡窓口として対応の責任を負います。購入者と販売者が合意に至らない場合、RecordFlowerが仲介者として介入します。

7. 一般

RecordFlowerは本格的なDiscogs販売者のために作られています：構造的に成長し、自分自身のブランドを構築し、販売ごとにより多くの利益を得たいプロフェッショナルと熱心な愛好家のために。毎日何十もの商品を発送する場合も、丁寧に構築したコレクションをプロフェッショナルに提供したい場合も — 10分以内でライブになれます。

チャット、メール、電話で週7日ご連絡いただけます。RecordFlowerはホスティング、メンテナンス、アップデートを担当します。ドメイン設定やDiscogs接続の復元などの技術的な質問については詳細なブログをご用意しています。

はい。既存のDiscogsレビューはRecordFlowerウェブショップに表示されます。これにより、構築した評判をすぐに活用できます。RecordFlower独自のレビューシステムはロードマップに含まれています。

RecordFlowerは毎月新しい機能を開発しています。ロードマップには独自レビューシステム、紹介プログラム、割引コード、複数マーケットプレイスとの統合などが含まれています。ロードマップはRecordFlowerウェブサイトでご覧いただけます。