Domande frequenti

Hai bisogno di tre cose: un account Discogs attivo con inventario, un conto bancario per la tua connessione Stripe e un indirizzo e-mail per il tuo account RecordFlower. Non è richiesto un inventario minimo — puoi iniziare con un solo articolo.

L'avvio richiede quattro passaggi e dura in media 10 minuti: (1) Crea un account RecordFlower. (2) Collega il tuo account Discogs tramite OAuth — concedi l'autorizzazione una sola volta, il tuo inventario viene caricato immediatamente. (3) Crea un account Stripe e completa la verifica dell'identità una tantum (KYC). (4) Personalizza il tuo negozio tramite il pannello. Il tuo negozio è online immediatamente dopo il passaggio 4.

Sì. RecordFlower può essere provato gratuitamente per 14 giorni — senza carta di credito e con accesso a tutte le funzionalità del piano scelto. Dopo il periodo di prova, decidi tu stesso se sottoscrivere un abbonamento. Non c'è rinnovo automatico.

Alla fine del periodo di prova ricevi una notifica. Decidi tu stesso se sottoscrivere un abbonamento — si tratta di un'azione deliberata e manuale. Nulla viene rinnovato automaticamente né addebitato. Se scegli di non continuare, i tuoi dati cliente verranno eliminati.

Sì, ed è proprio questa l'intenzione. RecordFlower è un canale di vendita complementare — non un sostituto. Il tuo inventario Discogs rimane la fonte centrale. Le vendite tramite entrambi i canali sono possibili; l'inventario viene sincronizzato in tempo reale per evitare doppie vendite.

RecordFlower si connette tramite autenticazione OAuth sicura. Non condividi nessuna password — concedi a RecordFlower l'autorizzazione una sola volta tramite Discogs stesso. Il tuo inventario completo, inclusi release, prezzi, condizioni e descrizioni, viene caricato immediatamente. Puoi revocare la connessione in qualsiasi momento.

I nuovi articoli vengono sincronizzati automaticamente nel tuo negozio ogni notte alle 00:00. Non vuoi aspettare? Tramite il tuo ambiente di gestione puoi avviare la sincronizzazione manualmente in qualsiasi momento con un clic.

L'inventario nel tuo negozio viene aggiornato immediatamente e automaticamente. Questo evita doppie vendite e mantiene il tuo inventario aggiornato su entrambe le piattaforme in ogni momento.

No. RecordFlower rispecchia il tuo inventario Discogs e lo adegua automaticamente in base alle modifiche che apporti su Discogs. Discogs rimane sempre l'unica fonte di verità. Ciò evita conflitti e garantisce un inventario coerente su tutti i canali.

Ogni piano include 40 sincronizzazioni al mese (Pro: 150). Ogni sincronizzazione notturna (00:00) conta come 1 sync; anche ogni sincronizzazione manuale conta. Sincronizzazioni extra possono essere aggiunte in blocchi da 20 per 5 € al mese, IVA esclusa.

Un acquirente arriva su un negozio completo e professionale con il tuo marchio: una panoramica del tuo inventario completo, ricerca per titolo, artista o release, filtri per genere, condizione e prezzo, una pagina di dettaglio per articolo e un semplice processo di pagamento tramite Stripe. Il negozio è completamente responsive e funziona in modo ottimale su desktop, tablet e mobile.

Hai il pieno controllo sull'aspetto del tuo negozio: il tuo logo e nome del marchio, i colori, i dati aziendali e i canali dei social media. Tutte le impostazioni sono configurabili e salvate immediatamente tramite il tuo pannello — senza conoscenze tecniche.

Sì, con i piani Standalone e Pro. Apporti tu stesso le modifiche DNS necessarie presso il tuo registrar di domini. RecordFlower mette a disposizione un blog dettagliato che ti guida passo dopo passo in questo processo.

RecordFlower supporta una struttura del sito multilingue: olandese, inglese, tedesco, francese, spagnolo, portoghese, italiano, danese e giapponese.

Sì. Tramite il tuo pannello puoi facilmente aggiungere colleghi come super amministratore. Un super amministratore ha accesso completo a tutte le impostazioni e funzionalità. Gli utenti aggiuntivi costano 2 € per utente al mese, IVA esclusa.

RecordFlower offre tre piani (tutti i prezzi IVA esclusa): Negozio iFrame 9 € al mese — Negozio indipendente 14 € al mese — Pro / Growth da 29 € al mese. Si applica uno sconto del 10 % per gli abbonamenti annuali. Ricevi una fattura mensile.

Tutti i piani includono: sincronizzazione Discogs (40 sync/mese; Pro: 150), negozio proprio o integrazione iFrame, ambiente di gestione personale con pannello, hosting e gestione tecnica, e supporto tramite chat, e-mail e telefono — sette giorni su sette.

Utente / amministratore aggiuntivo: 2 € per utente/mese. Sincronizzazioni aggiuntive: 5 € per 20 sync/mese. White-label (nessuna menzione di RecordFlower): 4 € al mese. SEO Plus (meta-titoli e descrizioni per annuncio): 2 € al mese. SEO Pro (sitemap, schema.org, URL canoniche): 4 € al mese. Tutti i prezzi IVA esclusa.

RecordFlower non addebita costi di transazione per ordine. Stripe elabora tutti i pagamenti e applica commissioni di elaborazione standard; queste vengono trasferite 1 a 1 senza margine aggiuntivo. Le tariffe Stripe aggiornate sono disponibili su stripe.com/pricing.

Sì. Puoi annullare, aggiornare o ridurre il tuo abbonamento mensilmente — senza penali né periodi di preavviso. Dopo la cancellazione, i tuoi dati cliente verranno eliminati. Puoi esportare la cronologia degli ordini in anticipo dal tuo pannello.

Tutti i dati degli utenti sono archiviati in un database proprio e completamente isolato. Ogni partner RecordFlower opera in un ambiente database separato — i tuoi dati non sono mai accessibili ad altri utenti. I server sono situati in Europa e sono conformi al GDPR. I dati sensibili come le chiavi API sono archiviati in forma cifrata.

RecordFlower garantisce una disponibilità del 99,9 %. L'hosting, la manutenzione e gli aggiornamenti sono inclusi di serie in ogni piano — non devi fare nulla tu stesso.

Sì. Tutti i dati sono ospitati su un server dedicato in Europa conforme alla normativa europea sulla privacy. RecordFlower elabora i dati personali esclusivamente in conformità con il GDPR e agisce sempre con cura e trasparenza.

Il checkout supporta tutti i metodi di pagamento comuni che Stripe mette a disposizione nei paesi in cui RecordFlower è attivo — adattati automaticamente al paese dell'acquirente. Ad esempio: iDEAL, Bancontact, SOFORT, Apple Pay, Google Pay, Klarna e tutte le principali carte di credito.

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite Stripe Connect. L'acquirente paga, l'importo viene trattenuto da Stripe. Non appena indichi nel tuo pannello che l'ordine è stato spedito, il pagamento viene accreditato sul tuo conto bancario il giorno successivo. Sei tu stesso a indicare in quale valuta desideri essere pagato.

RecordFlower è attivo in 21 paesi: Paesi Bassi, Belgio, Germania, Francia, Spagna, Italia, Portogallo, Austria, Svizzera, Polonia, Repubblica Ceca, Grecia, Svezia, Danimarca, Finlandia, Norvegia, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia e Giappone. Sei tu a decidere in quali paesi vuoi spedire e a impostare i relativi costi di spedizione tramite il tuo ambiente di gestione.

Sì. Come venditore sei tu stesso responsabile della dichiarazione e del versamento dell'IVA sulle tue vendite, incluse le transazioni internazionali. RecordFlower elabora i pagamenti ma non è un consulente fiscale. Consulta il tuo commercialista per la tua situazione specifica.

Non appena un acquirente effettua un ordine, ricevi immediatamente una notifica via e-mail. L'ordine è anche immediatamente visibile nel tuo ambiente di gestione, inclusi tutti i dati dell'ordine.

Elabori l'ordine tu stesso: imballare e spedire. Non appena indichi nel tuo pannello che l'ordine è stato spedito, il pagamento viene accreditato automaticamente sul tuo conto bancario il giorno successivo. L'acquirente riceve automaticamente le informazioni di tracciamento. La variazione dell'inventario viene sincronizzata contemporaneamente con Discogs.

Sei tu a decidere in quali paesi spedire e quali sono i costi di spedizione per paese. Lo imposti una sola volta tramite il tuo ambiente di gestione. RecordFlower è attivo in 21 paesi.

In caso di reclamo o reso, l'acquirente contatta te come parte venditrice. Sei responsabile come primo punto di contatto per la gestione. Se acquirente e venditore non riescono a trovare un accordo, RecordFlower interviene come mediatore.

RecordFlower è costruito per i venditori seri di Discogs: professionisti e appassionati determinati che crescono in modo strutturale, vogliono costruire il proprio marchio e trattenere un margine maggiore per vendita. Che tu spedisca decine di articoli al giorno o voglia offrire professionalmente una collezione costruita con cura — sei online in 10 minuti.

Puoi contattarci tramite chat, e-mail e telefono — sette giorni su sette. RecordFlower si occupa dell'hosting, della manutenzione e degli aggiornamenti. Blog dettagliati sono disponibili per questioni tecniche come la configurazione del dominio e il ripristino della connessione Discogs.

Sì. Le tue recensioni esistenti su Discogs sono visibili nel tuo negozio RecordFlower. In questo modo benefici direttamente della reputazione che hai costruito. Un sistema di recensioni proprio all'interno di RecordFlower è nella roadmap.

RecordFlower sviluppa nuove funzionalità ogni mese. Nella roadmap figurano, tra le altre cose, un sistema di recensioni proprio, un programma di referral, codici sconto e integrazioni con più marketplace. La roadmap è disponibile sul sito web di RecordFlower.