Häufig gestellte Fragen

Sie benötigen drei Dinge: ein aktives Discogs-Konto mit Inventar, ein Bankkonto für Ihre Stripe-Verbindung und eine E-Mail-Adresse für Ihr RecordFlower-Konto. Ein Mindestinventar ist nicht erforderlich — Sie können mit einem einzigen Artikel starten.

Der Start erfolgt in vier Schritten und dauert durchschnittlich 10 Minuten: (1) Erstellen Sie ein RecordFlower-Konto. (2) Verbinden Sie Ihr Discogs-Konto via OAuth — Sie erteilen einmalig eine Genehmigung, Ihr Inventar wird sofort geladen. (3) Erstellen Sie ein Stripe-Konto und schließen Sie die einmalige Identitätsverifizierung (KYC) ab. (4) Personalisieren Sie Ihren Webshop über das Dashboard. Ihr Shop ist nach Schritt 4 sofort live.

Ja. RecordFlower ist 14 Tage vollständig kostenlos testbar — ohne Kreditkarte und mit Zugang zu allen Funktionen Ihres gewählten Pakets. Nach der Testphase entscheiden Sie selbst, ob Sie ein Abonnement abschließen. Es gibt keine automatische Verlängerung.

Am Ende der Testphase erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie entscheiden selbst, ob Sie ein Abonnement abschließen — dies ist eine bewusste, manuelle Aktion. Es wird nichts automatisch verlängert oder berechnet. Entscheiden Sie sich gegen eine Fortsetzung, werden Ihre Kundendaten gelöscht.

Ja, und genau das ist der Gedanke. RecordFlower ist ein ergänzender Verkaufskanal — kein Ersatz. Ihr Discogs-Inventar bleibt die zentrale Quelle. Verkäufe über beide Kanäle sind möglich; der Bestand wird in Echtzeit synchronisiert, um Doppelverkäufe zu verhindern.

RecordFlower verbindet sich über sichere OAuth-Authentifizierung. Sie teilen kein Passwort — Sie erteilen RecordFlower einmalig eine Genehmigung über Discogs selbst. Ihr vollständiges Inventar, einschließlich Releases, Preise, Zustände und Beschreibungen, wird sofort geladen. Sie können die Verbindung jederzeit widerrufen.

Neue Artikel werden jede Nacht um 00:00 Uhr automatisch mit Ihrem Webshop synchronisiert. Möchten Sie nicht warten? Über Ihre Verwaltungsumgebung können Sie die Synchronisation jederzeit manuell mit einem Klick starten.

Der Bestand in Ihrem Webshop wird sofort und automatisch angepasst. So vermeiden Sie Doppelverkäufe und Ihr Bestand bleibt auf beiden Plattformen stets aktuell.

Nein. RecordFlower spiegelt Ihr Discogs-Inventar und passt es automatisch auf Basis der Änderungen an, die Sie in Discogs vornehmen. Discogs bleibt stets die einzige maßgebliche Quelle. Dies verhindert Konflikte und sorgt für ein konsistentes Inventar auf allen Kanälen.

Jedes Abonnement enthält 40 Synchronisationen pro Monat (Pro: 150). Jede nächtliche Synchronisation (00:00 Uhr) zählt als 1 Sync; jede manuelle Synchronisation ebenfalls. Zusätzliche Syncs können in 20er-Paketen für €5,- pro Monat, zzgl. MwSt., hinzugebucht werden.

Ein Käufer landet auf einem vollständigen, professionellen Webshop mit Ihrer eigenen Marke: eine Übersicht Ihres vollständigen Inventars, Suche nach Titel, Künstler oder Release, Filter nach Genre, Zustand und Preis, eine Detailseite pro Artikel und ein einfacher Bezahlvorgang über Stripe. Der Webshop ist vollständig responsiv und funktioniert optimal auf Desktop, Tablet und Mobilgerät.

Sie haben die vollständige Kontrolle über das Erscheinungsbild Ihres Shops: Ihr Logo und Markenname, Farben, Unternehmensdaten und Social-Media-Kanäle. Alle Einstellungen sind konfigurierbar und sofort über Ihr Dashboard gespeichert — ohne technisches Wissen.

Ja, bei den Paketen Standalone und Pro. Sie nehmen die erforderlichen DNS-Änderungen selbst bei Ihrem Domainnamen-Registrar vor. RecordFlower stellt einen detaillierten Blog bereit, der Sie Schritt für Schritt durch diesen Prozess führt.

RecordFlower unterstützt eine mehrsprachige Website-Struktur: Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Dänisch und Japanisch.

Ja. Über Ihr Dashboard können Sie als Superadministrator einfach Kollegen hinzufügen. Ein Superadministrator hat vollständigen Zugang zu allen Einstellungen und Funktionen. Zusätzliche Benutzer kosten €2,- pro Benutzer pro Monat, zzgl. MwSt.

RecordFlower bietet drei Abonnements (alle Preise zzgl. MwSt.): iFrame-Webshop €9,- p. Mon. — Eigenständiger Webshop €14,- p. Mon. — Pro / Growth ab €29,- p. Mon. Bei einem Jahresabonnement gilt 10 % Rabatt. Sie erhalten monatlich eine Rechnung.

Alle Abonnements beinhalten: Discogs-Synchronisation (40 Syncs/Monat; Pro: 150), eigener Webshop oder iFrame-Integration, persönliche Verwaltungsumgebung mit Dashboard, Hosting und technische Verwaltung sowie Support per Chat, E-Mail und Telefon — sieben Tage pro Woche.

Zusätzlicher Benutzer / Administrator: €2,- pro Benutzer/Monat. Zusätzliche Synchronisationen: €5,- pro 20 Syncs/Monat. White-Label (kein RecordFlower-Hinweis): €4,- pro Monat. SEO Plus (Meta-Titel und Beschreibungen pro Angebot): €2,- pro Monat. SEO Pro (Sitemap, schema.org, kanonische URLs): €4,- pro Monat. Alle Preise zzgl. MwSt.

RecordFlower erhebt selbst keine Transaktionskosten pro Bestellung. Stripe verarbeitet alle Zahlungen und erhebt standardmäßige Bearbeitungsgebühren; diese werden 1:1 weitergegeben, ohne Aufschlag. Die aktuellen Stripe-Preise finden Sie unter stripe.com/pricing.

Ja. Sie können Ihr Abonnement monatlich kündigen, upgraden oder downgraden — ohne Strafgebühren oder Kündigungsfristen. Nach der Kündigung werden Ihre Kundendaten gelöscht. Ihre Bestellhistorie können Sie vorab aus Ihrem Dashboard exportieren.

Alle Nutzerdaten werden in einer eigenen, vollständig isolierten Datenbank gespeichert. Jeder RecordFlower-Partner läuft in einer separaten Datenbankumgebung — Ihre Daten sind niemals für andere Nutzer zugänglich. Die Server befinden sich in Europa und entsprechen der DSGVO. Sensible Daten wie API-Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert.

RecordFlower garantiert eine Betriebszeit von 99,9 %. Hosting, Wartung und Updates sind standardmäßig in jedem Paket enthalten — Sie müssen sich selbst um nichts kümmern.

Ja. Alle Daten werden auf einem dedizierten Server in Europa gehostet, der den europäischen Datenschutzgesetzen entspricht. RecordFlower verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit der DSGVO und handelt stets sorgfältig und transparent.

Der Checkout unterstützt alle gängigen Zahlungsmethoden, die Stripe in den Ländern bereitstellt, in denen RecordFlower aktiv ist — automatisch auf das Land des Käufers abgestimmt. Denken Sie an iDEAL, Bancontact, SOFORT, Apple Pay, Google Pay, Klarna und alle gängigen Kreditkarten.

Alle Zahlungen laufen über Stripe Connect. Der Käufer zahlt, der Betrag wird von Stripe einbehalten. Sobald Sie in Ihrem Dashboard angeben, dass die Bestellung versandt wurde, wird die Zahlung am nächsten Tag auf Ihr Bankkonto überwiesen. Sie legen selbst fest, in welcher Währung Sie ausgezahlt werden möchten.

RecordFlower ist in 21 Ländern aktiv: Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Portugal, Österreich, Schweiz, Polen, Tschechische Republik, Griechenland, Schweden, Dänemark, Finnland, Norwegen, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Kanada, Australien und Japan. Sie bestimmen selbst, in welche Länder Sie versenden möchten, und legen die entsprechenden Versandkosten über Ihre Verwaltungsumgebung fest.

Ja. Als Verkäufer sind Sie selbst für die Umsatzsteuererklärung und -abführung auf Ihre Verkäufe verantwortlich, auch bei internationalen Transaktionen. RecordFlower verarbeitet Zahlungen, ist aber kein Steuerberater. Wenden Sie sich für Ihre spezifische Situation an Ihren Steuerberater.

Sobald ein Käufer eine Bestellung aufgibt, erhalten Sie sofort eine E-Mail-Benachrichtigung. Die Bestellung ist auch sofort in Ihrer Verwaltungsumgebung sichtbar, einschließlich aller Bestelldaten.

Sie verarbeiten die Bestellung selbst: einpacken und versenden. Sobald Sie in Ihrem Dashboard angeben, dass die Bestellung versandt wurde, wird die Zahlung am nächsten Tag automatisch auf Ihr Bankkonto überwiesen. Der Käufer erhält automatisch die Tracking-Informationen. Die Bestandsänderung wird gleichzeitig mit Discogs synchronisiert.

Sie bestimmen selbst, in welche Länder Sie versenden und wie hoch die Versandkosten pro Land sind. Sie stellen dies einmalig über Ihre Verwaltungsumgebung ein. RecordFlower ist in 21 Ländern aktiv.

Bei einer Beschwerde oder Rücksendung nimmt der Käufer Kontakt mit Ihnen als verkaufende Partei auf. Sie sind als erster Ansprechpartner für die Abwicklung verantwortlich. Können sich Käufer und Verkäufer nicht einigen, tritt RecordFlower als Vermittler auf.

RecordFlower ist für ernsthafte Discogs-Verkäufer gebaut: Profis und engagierte Hobbyhändler, die strukturell wachsen, ihre eigene Marke aufbauen und mehr Marge pro Verkauf behalten wollen. Ob Sie täglich Dutzende von Artikeln versenden oder eine sorgfältig aufgebaute Sammlung professionell anbieten möchten — Sie sind innerhalb von 10 Minuten live.

Sie erreichen uns per Chat, E-Mail und Telefon — sieben Tage die Woche. RecordFlower übernimmt Hosting, Wartung und Updates. Für technische Fragen wie Domain-Verknüpfung und die Wiederherstellung der Discogs-Verbindung stehen detaillierte Blogs bereit.

Ja. Ihre bestehenden Discogs-Bewertungen sind in Ihrem RecordFlower-Webshop sichtbar. So profitieren Sie sofort von Ihrem aufgebauten Ruf. Ein eigenes Bewertungssystem innerhalb von RecordFlower steht auf der Roadmap.

RecordFlower entwickelt monatlich neue Funktionalitäten. Auf der Roadmap stehen unter anderem ein eigenes Bewertungssystem, ein Empfehlungsprogramm, Rabattcodes und Integrationen mit mehreren Marktplätzen. Die Roadmap ist auf der RecordFlower-Website verfügbar.