Häufig gestellte Fragen

Sie benötigen drei Dinge: ein aktives Discogs-Konto mit Inventar, ein Bankkonto für Ihre Stripe-Verbindung und eine E-Mail-Adresse für Ihr RecordFlower-Konto. Ein Mindestinventar ist nicht erforderlich – Sie können mit einem einzigen Artikel starten.

Der Start erfolgt in vier Schritten und dauert durchschnittlich 10 Minuten: • Erstellen Sie ein RecordFlower-Konto über recordflower.com. • Verbinden Sie Ihr Discogs-Konto über OAuth – Sie erteilen einmalig Ihre Zustimmung, und Ihr Inventar wird direkt geladen. • Erstellen Sie ein Stripe-Konto und schließen Sie die einmalige Identitätsprüfung (KYC) ab. Weitere Informationen finden Sie unter stripe.com/docs/identity. • Personalisieren Sie Ihren Webshop über das Dashboard: Fügen Sie Ihr Logo hinzu, legen Sie Ihre Farben fest und ergänzen Sie Ihre Unternehmensdaten. Ihr Shop ist nach Schritt 4 sofort live und für Käufer erreichbar. Während der ersten Synchronisierung werden alle Produkte abgerufen; Ihr Webshop ist in diesem Zeitraum noch nicht für Besucher zugänglich. Sobald die erste Synchronisierung abgeschlossen ist, ist Ihr Shop live.

Stripe ist der Zahlungsdienstleister, den RecordFlower für alle Transaktionen verwendet. Über Ihr eigenes Stripe-Konto erhalten Sie Zahlungen direkt auf Ihr Bankkonto – RecordFlower hat keinen Zugriff auf Ihr Geld. Sie erstellen einmalig ein Stripe-Konto und schließen die Identitätsprüfung (KYC) ab. Dies ist eine Standardanforderung von Stripe für alle Verkäufer. Weitere Informationen und Erläuterungen zu den Verifizierungsschritten finden Sie unter stripe.com.

Ja. RecordFlower können Sie 14 Tage lang vollständig kostenlos ausprobieren – ohne Kreditkarte und mit Zugriff auf alle Funktionen Ihres gewählten Pakets. Nach der Testphase entscheiden Sie selbst, ob Sie ein Abonnement abschließen. Es gibt keine automatische Verlängerung.

Am Ende der Testphase erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie entscheiden selbst, ob Sie ein Abonnement abschließen – dies ist eine bewusste, manuelle Aktion. Es wird nichts automatisch verlängert oder in Rechnung gestellt. Wenn Sie sich entscheiden, nicht fortzufahren, werden Ihre Kundendaten gelöscht.

Ja. Alle Einstellungen Ihres Webshops – von Farben und Logo bis hin zu Versandkosten und Benutzerverwaltung – verwalten Sie über Ihr eigenes Dashboard. Alles ist konfigurierbar und wird sofort gespeichert. Sie benötigen keine technischen Kenntnisse.

Ja, und genau das ist beabsichtigt. RecordFlower ist ein ergänzender Verkaufskanal – kein Ersatz. Ihr Discogs-Inventar bleibt die zentrale Quelle. Verkäufe über beide Kanäle sind möglich; der Bestand wird in Echtzeit synchronisiert, um Doppelverkäufe zu vermeiden.

Ja. Ihre bestehenden Discogs-Bewertungen sind in Ihrem RecordFlower-Webshop sichtbar. So profitieren Sie direkt von Ihrer aufgebauten Reputation. Ein eigenes Bewertungssystem innerhalb von RecordFlower steht auf der Roadmap.

Nein. Jedes RecordFlower-Konto ist mit einem Discogs-Konto und einem Webshop verknüpft. Wenn Sie mehrere Discogs-Konten oder Shops haben, benötigen Sie für jeden ein separates RecordFlower-Abonnement.

Ja. RecordFlower ist auch für ernsthafte Privatpersonen verfügbar. Dazu durchlaufen Sie das standardmäßige Stripe-Onboarding, bei dem Stripe Ihre Identität verifiziert (KYC). Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, können Sie sofort loslegen. Bitte beachten Sie: Für Privatpersonen mit Sitz in den Niederlanden ist der Verkauf über RecordFlower derzeit nicht möglich. Stripe verlangt für niederländische Konten eine KVK-Registrierung. Dies ist eine Anforderung von Stripe und kann sich in Zukunft ändern. Die aktuellsten Informationen finden Sie in der Stripe-Dokumentation: docs.stripe.com/connect/upcoming-requirements-updates

Die Roadmap ist auf der RecordFlower-Website verfügbar. Hier finden Sie einen Überblick über die Weiterentwicklungen, die RecordFlower umsetzen möchte – darunter ein eigenes Bewertungssystem, ein Referral-Programm, Rabattcodes und Integrationen mit mehreren Marktplätzen. Die Roadmap wird regelmäßig aktualisiert.

RecordFlower verbindet sich über eine sichere OAuth-Authentifizierung mit Ihrem Discogs-Konto. Sie teilen kein Passwort – Sie erteilen RecordFlower einmalig die Zustimmung über Discogs selbst. Ihr gesamtes Inventar, einschließlich Releases, Preisen, Zuständen und Beschreibungen, wird direkt in Ihre RecordFlower-Umgebung geladen.

Ja. Sobald sich etwas auf Discogs ändert – ein Verkauf, eine Preisanpassung oder ein neuer Artikel – wird dies automatisch in Ihrem Webshop verarbeitet. Sie müssen dafür nichts tun.

Neue Artikel, die Sie zu Discogs hinzufügen, werden jede Nacht um 00:00 Uhr automatisch mit Ihrem Webshop synchronisiert. Möchten Sie nicht warten? Über Ihre Verwaltungsumgebung starten Sie die Synchronisierung jederzeit manuell mit einem Klick.

Während der ersten Synchronisierung werden alle Ihre Discogs-Produkte abgerufen und geladen. In diesem Zeitraum ist Ihr Webshop noch nicht für Besucher zugänglich. Sobald die erste Synchronisierung abgeschlossen ist, ist Ihr Shop sofort live. Bei allen nachfolgenden Synchronisierungen bemerken weder Sie noch Ihre Käufer etwas davon – der Shop bleibt weiterhin erreichbar.

Nein. RecordFlower spiegelt Ihr Discogs-Inventar und passt es automatisch anhand der Änderungen an, die Sie in Discogs vornehmen. Discogs bleibt stets die Single Source of Truth. Dies verhindert Konflikte und sorgt für ein konsistentes Inventar auf allen Kanälen.

Der Bestand in Ihrem Webshop wird direkt und automatisch angepasst. So vermeiden Sie Doppelverkäufe, und Ihr Bestand bleibt auf beiden Plattformen stets aktuell.

Sollte die Verbindung mit Discogs unerwartet ausfallen, stellt RecordFlower ausführliche Blogs bereit, die Sie Schritt für Schritt bei der Wiederherstellung der Verbindung begleiten. Darüber hinaus steht Ihnen unser Support-Team sieben Tage die Woche zur Verfügung.

iFrame und Standalone enthalten 40 Synchronisierungen pro Monat; Pro / Growth verfügt über unbegrenzte Synchronisierungen. Jede nächtliche Synchronisierung (00:00 Uhr) zählt als 1 Synchronisierung; jede manuelle Synchronisierung ebenfalls. Zusätzliche Synchronisierungen können in Paketen von 20 Stück für €5,- pro Monat hinzugebucht werden.

RecordFlower ist als Multi-Marketplace-Plattform konzipiert. Auf der Roadmap steht die Integration mit mehreren anderen Marktplätzen neben Discogs. So können Sie in Zukunft aus einer zentralen Umgebung heraus Ihren Bestand auf mehreren Verkaufskanälen anbieten.

RecordFlower bietet drei Lösungen: • Standalone-Webshop – ein vollständig personalisierter, eigener Webshop unter Ihrem Domainnamen. • iFrame-Integration – ein eingebetteter Webshop innerhalb Ihrer bestehenden Website, ohne separate Domain. • Pro / Growth – vollständig maßgeschneiderte Lösungen für Verkäufer mit hohen Volumina und spezifischen Wünschen.

Ein Käufer landet auf einem vollständigen, professionellen Webshop mit Ihrer eigenen Marke. Die Seite bietet: • Einen Überblick über Ihr gesamtes Inventar • Suchfunktion nach Titel, Künstler oder Release • Filter nach Genre, Zustand und Preis • Eine Detailseite pro Artikel mit allen relevanten Informationen • Einen einfachen Bezahlvorgang über Stripe Der Webshop ist vollständig responsive und funktioniert optimal sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Mobilgerät.

Der Käufer wählt einen Artikel, legt ihn in den Warenkorb und bezahlt über einen einfachen Stripe-Checkout. Nach der Zahlung erhält der Käufer sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Sie die Bestellung versenden und dies in Ihrem Dashboard bestätigen, erhält der Käufer automatisch die Track-&-Trace-Informationen.

Ja. Ihr Webshop ist vollständig responsive und funktioniert optimal auf Desktop, Tablet und Mobilgerät. Ihre Käufer haben überall ein konsistentes und professionelles Einkaufserlebnis.

Sie haben die vollständige Kontrolle über das Erscheinungsbild Ihres Shops. Über Ihr Dashboard legen Sie fest: Ihr Logo oder Ihren Markennamen, Farben, Unternehmensdaten und Ihre Social-Media-Kanäle. Bei einer Pro-Integration sind alle zusätzlichen Wünsche besprechbar.

Ihre Verwaltungsumgebung bietet Bestands- und Bestellverwaltung, Verkaufsstatistiken, Benutzerverwaltung, Plattform-Monitoring und eine eigene Stripe-Umgebung für den Zahlungsüberblick.

RecordFlower unterstützt eine mehrsprachige Website-Struktur: Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Dänisch und Japanisch.

Standardmäßig verfügen Sie über eine Übersichtsseite (Listings), eine Detailseite pro Artikel, einen Warenkorb und eine Bewertungsseite. Bei einer Pro-Lösung sind alle zusätzlichen Wünsche möglich.

Ja. Über Ihr Dashboard fügen Sie als Super-Administrator ganz einfach Kollegen hinzu. Ein Super-Administrator hat vollständigen Zugriff auf alle Einstellungen und Funktionen. Zusätzliche Benutzer kosten €2,- pro Benutzer und Monat.

RecordFlower bietet drei Abonnements: • iFrame-Webshop – €9,- pro Monat • Standalone-Webshop – €14,- pro Monat • Pro / Growth – ab €29,- pro Monat (auf Anfrage) Bei einem Jahresabonnement gilt 10% Rabatt. Sie erhalten monatlich eine Rechnung. Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse verrechnet.

Alle Abonnements enthalten: • Discogs-Synchronisierung (40 Synchronisierungen/Monat; Pro / Growth: unbegrenzt) • Eigenen Webshop oder iFrame-Integration • Persönliche Verwaltungsumgebung mit Dashboard • Hosting, Wartung und technische Verwaltung • Support über Chat, E-Mail und Telefon, 7 Tage die Woche

• Zusätzlicher Benutzer / Administrator – €2,- pro Benutzer/Monat • Zusätzliche Synchronisierungen – €5,- pro 20 Synchronisierungen/Monat • White-label (kein RF-Backlink) – €4,- pro Monat • SEO Plus (Meta pro Listing) – €2,- pro Monat • SEO Pro (Sitemap, schema.org, Canonicals) – €4,- pro Monat

In Kürze führt RecordFlower zwei Pakete ein, mit denen Sie mehrere Add-ons zu einem reduzierten Tarif kombinieren: • Growth Pack: White-label + SEO Plus + Rabattcodes. • Professional Pack: White-label + SEO Pro + Domain-Verbindung. Die genauen Rabattprozentsätze werden in Kürze bekannt gegeben.

Ja. Rabattcodes und Aktionen für Ihren Webshop stehen auf der Roadmap und werden als Add-on in Phase 2 verfügbar sein. Möchten Sie auf dem Laufenden bleiben? Verfolgen Sie die Roadmap auf der RecordFlower-Website.

RecordFlower berechnet selbst keine Transaktionskosten pro Bestellung. Stripe verarbeitet alle Zahlungen und erhebt standardmäßige Verarbeitungsgebühren; diese werden 1-zu-1 ohne Aufschlag weiterberechnet. Die aktuellen Stripe-Tarife pro Zahlungsmethode und Land finden Sie unter stripe.com/pricing.

Am Ende der Testphase erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie entscheiden selbst, ob Sie ein Abonnement abschließen – dies ist eine bewusste, manuelle Aktion. Es wird nichts automatisch verlängert oder in Rechnung gestellt. Wenn Sie sich entscheiden, nicht fortzufahren, werden Ihre Kundendaten gelöscht.

Ja. Sie können Ihr Abonnement monatlich kündigen, upgraden oder downgraden – ohne Strafgebühren oder Kündigungsfristen. Nach der Kündigung werden Ihre Kundendaten gelöscht. Ihre Bestellhistorie können Sie vorab aus Ihrem Dashboard exportieren.

Alle Benutzerdaten werden in einer eigenen, vollständig isolierten Datenbank gespeichert. Jeder RecordFlower-Partner läuft in einer getrennten Datenbankumgebung – Ihre Daten sind für andere Benutzer niemals zugänglich. Die Server befinden sich in Europa und entsprechen der AVG/GDPR-Gesetzgebung. Sensible Daten wie API-Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert.

RecordFlower garantiert eine Verfügbarkeit von 99,9%. Dies erreichen wir durch den Einsatz robuster Softwarelösungen und professionellen Hostings. RecordFlower übernimmt die volle Verantwortung für Wartung, Verwaltung und Verfügbarkeit – dies ist standardmäßig in jedem Paket enthalten.

RecordFlower nutzt eine Multi-Tenant-Architektur, bei der jeder Verkäufer in einer vollständig getrennten Umgebung agiert. Dies bedeutet maximale Privatsphäre, optimale Sicherheit und stabile Leistung. Wir verarbeiten alle Daten sorgfältig und in Übereinstimmung mit der AVG.

Ja. Die Verbindung erfolgt über OAuth-Authentifizierung, den Industriestandard für sicheren Zugriff. Ihr Discogs-Passwort wird niemals mit RecordFlower geteilt. Sie erteilen einmalig die Zustimmung über Discogs selbst und können diese jederzeit widerrufen.

RecordFlower übernimmt das vollständige Hosting, die technische Wartung und die Updates Ihres Webshops. Sie müssen selbst nichts dafür tun. Ihr Shop ist stets auf dem neuesten Stand und erreichbar.

Sie nehmen die erforderlichen DNS-Änderungen selbst bei Ihrem Domain-Registrar vor. RecordFlower stellt einen detaillierten Blog bereit, der Sie Schritt für Schritt durch diesen Prozess begleitet. Benötigen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht sieben Tage die Woche zur Verfügung.

Ja. Alle Daten werden auf einem dedizierten Server in Europa gehostet, der der europäischen Datenschutzgesetzgebung entspricht. RecordFlower verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit der AVG und handelt jederzeit sorgfältig und transparent.

Der Checkout unterstützt alle gängigen Zahlungsmethoden, die Stripe in den Ländern zur Verfügung stellt, in denen RecordFlower aktiv ist. Die verfügbaren Methoden werden automatisch an das Land des Käufers angepasst. Dazu gehören: Visa, Mastercard und American Express, iDEAL/Wero, Bancontact, SOFORT, Giropay, EPS, TWINT, Przelewy24, BLIK, Cartes Bancaires, Apple Pay, Google Pay, Klarna, SEPA/Bacs/ACH Direct Debit, MobilePay und Konbini. Die Einrichtung basiert auf der Standard-Stripe-Verfügbarkeit; die endgültige Aktivierung pro Zahlungsmethode wird über die Stripe Connect-Konfiguration von RecordFlower bestätigt.

Alle Zahlungen laufen über Stripe Connect. Der Auszahlungsprozess funktioniert wie folgt: • Der Käufer gibt eine Bestellung auf und bezahlt sie. • Der Betrag wird von Stripe einbehalten. • Sie geben in Ihrem Dashboard an, dass die Bestellung versendet wurde. • Die Zahlung wird am nächsten Tag auf Ihr Bankkonto überwiesen. Sie geben selbst an, in welcher Währung Sie ausgezahlt werden möchten.

RecordFlower berechnet selbst keine Transaktionskosten. Stripe erhebt standardmäßige Verarbeitungsgebühren pro Transaktion; diese werden 1-zu-1 ohne Aufschlag weiterberechnet. Die aktuellen Tarife pro Zahlungsmethode und Land finden Sie unter stripe.com/pricing.

Ja. RecordFlower ist auch für ernsthafte Privatpersonen verfügbar. Dazu durchlaufen Sie das standardmäßige Stripe-Onboarding, einschließlich Identitätsprüfung (KYC). Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, können Sie sofort loslegen. Ausnahme: Privatpersonen mit Sitz in den Niederlanden können derzeit nicht über RecordFlower verkaufen. Stripe verlangt für niederländische Konten eine KVK-Registrierung. Dies ist eine Anforderung von Stripe und kann sich in Zukunft ändern. Die aktuellsten Informationen finden Sie in der Stripe-Dokumentation: docs.stripe.com/connect/upcoming-requirements-updates

Ja. Als Verkäufer sind Sie selbst für die Mehrwertsteuererklärung und -abführung auf Ihre Verkäufe verantwortlich, auch bei internationalen Transaktionen. Für Verkäufer, die an Verbraucher in mehreren EU-Ländern verkaufen, ist die OSS-Regelung (One Stop Shop) relevant. RecordFlower verarbeitet Zahlungen, ist jedoch kein Steuerberater. Wenden Sie sich für Ihre spezifische Situation an Ihren Buchhalter oder Steuerberater.

RecordFlower ist in 21 Ländern aktiv: Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Portugal, Österreich, Schweiz, Polen, Tschechische Republik, Griechenland, Schweden, Dänemark, Finnland, Norwegen, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Kanada, Australien und Japan. Sie bestimmen selbst, in welche Länder Sie versenden möchten, und legen die entsprechenden Versandkosten über Ihre Verwaltungsumgebung fest.

Sobald ein Käufer eine Bestellung aufgibt, erhalten Sie sofort eine E-Mail-Benachrichtigung. Die Bestellung ist auch sofort in Ihrer Verwaltungsumgebung sichtbar, einschließlich aller Bestelldaten.

Sie verarbeiten die Bestellung selbst: verpacken und versenden. Sobald Sie in Ihrem Dashboard angeben, dass die Bestellung versendet wurde, wird die Zahlung am nächsten Tag automatisch über Stripe auf Ihr Bankkonto überwiesen. Der Käufer erhält automatisch die Track-&-Trace-Informationen. Die Bestandsänderung wird gleichzeitig mit Discogs synchronisiert.

Sie bestimmen selbst, in welche Länder Sie versenden und wie hoch die Versandkosten pro Land sind. Dies legen Sie einmalig über Ihre Verwaltungsumgebung fest. Der physische Versand liegt in Ihrer eigenen Verantwortung.

Bei einer Beschwerde oder Rücksendung nimmt der Käufer als verkaufende Partei mit Ihnen Kontakt auf. Sie sind als erster Ansprechpartner für die Abwicklung verantwortlich. Kommen Käufer und Verkäufer gemeinsam nicht zu einer Lösung, tritt RecordFlower als Mediator auf, um eine Lösung zu finden.

Ja. RecordFlower ist als zentrale Plattform für mehrere Verkaufskanäle konzipiert. Neben Discogs werden in Zukunft weitere Marktplätze hinzugefügt, sodass Sie aus einem einzigen Dashboard heraus all Ihre Verkäufe verwalten.

RecordFlower ist eine SaaS-Plattform für ernsthafte Discogs-Verkäufer, die ihren Bestand professioneller, effizienter und rentabler anbieten möchten. Die Plattform synchronisiert automatisch Ihr Discogs-Inventar mit Ihrem eigenen Webshop, sodass Sie provisionsfrei über Ihren eigenen Kanal verkaufen können – ohne zusätzliche manuelle Arbeit.

RecordFlower ist für ernsthafte Discogs-Verkäufer konzipiert: Profis und engagierte Hobbyisten, die strukturell wachsen, ihre eigene Marke aufbauen und mehr Marge pro Verkauf behalten möchten. Ob Sie täglich Dutzende von Artikeln versenden oder eine sorgfältig aufgebaute Sammlung professionell anbieten möchten – Sie sind innerhalb von 10 Minuten live.

Innerhalb von 10 Minuten. Erstellen Sie ein Konto, verbinden Sie Discogs über OAuth, verbinden Sie Stripe und personalisieren Sie Ihren Webshop. Ihr Shop ist sofort betriebsbereit. Siehe Kategorie 0 – Beginnen Sie mit RecordFlower für die Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Sie können mit unserem Support-Team chatten, mailen und telefonieren, sieben Tage die Woche. RecordFlower übernimmt Hosting, Wartung und Updates. Für technische Fragen wie die Domain-Verbindung und die Wiederherstellung der Discogs-Verbindung stehen detaillierte Blogs zur Verfügung.

Mit dem SEO Plus Add-on legen Sie pro Listing selbst Meta-Titles und Descriptions fest. Mit SEO Pro verfügen Sie zusätzlich über eine automatische Sitemap, strukturierte Daten über schema.org und Canonical URLs. Beide Add-ons sind für alle Pakete verfügbar.

RecordFlower übernimmt das vollständige Hosting Ihres Webshops. Sie müssen selbst nichts einrichten oder warten. Möchten Sie Ihren eigenen Domainnamen verbinden? Dann nehmen Sie einmalig die erforderliche DNS-Änderung bei Ihrem Registrar vor. RecordFlower stellt einen Schritt-für-Schritt-Blog bereit, der Sie dabei begleitet.

Sie erreichen uns über Chat, E-Mail oder Telefon, sieben Tage die Woche. Haben Sie eine Frage, die Sie in dieser FAQ nicht finden? Nehmen Sie direkt Kontakt auf – wir helfen Ihnen gerne weiter.