Ofte stillede spørgsmål

Du har brug for tre ting: en aktiv Discogs-konto med lager, en bankkonto til din Stripe-tilslutning og en e-mailadresse til din RecordFlower-konto. Et minimumlager er ikke påkrævet — du kan starte med én vare.

Starten tager fire trin og varer i gennemsnit 10 minutter: (1) Opret en RecordFlower-konto. (2) Tilslut din Discogs-konto via OAuth — du giver tilladelse én gang, dit lager indlæses straks. (3) Opret en Stripe-konto og gennemfør den engangs identitetsverifikation (KYC). (4) Personaliser din webshop via dashboardet. Din butik er live straks efter trin 4.

Ja. RecordFlower kan prøves helt gratis i 14 dage — uden kreditkort og med adgang til alle funktioner i din valgte pakke. Efter prøveperioden beslutter du selv, om du vil tegne et abonnement. Der er ingen automatisk fornyelse.

Ved slutningen af prøveperioden modtager du en besked. Du beslutter selv, om du vil tegne et abonnement — dette er en bevidst, manuel handling. Intet fornyes automatisk eller debiteres. Vælger du ikke at fortsætte, slettes dine kundedata.

Ja, og det er præcis meningen. RecordFlower er en supplerende salgskanal — ikke en erstatning. Dit Discogs-lager forbliver den centrale kilde. Salg via begge kanaler er muligt; lageret synkroniseres i realtid for at forhindre dobbeltsalg.

RecordFlower tilsluttes via sikker OAuth-godkendelse. Du deler ingen adgangskode — du giver RecordFlower tilladelse én gang via Discogs selv. Dit fulde lager, inkl. udgivelser, priser, tilstande og beskrivelser, indlæses straks. Du kan tilbagekalde tilslutningen til enhver tid.

Nye varer synkroniseres automatisk til din webshop hver nat kl. 00:00. Vil du ikke vente? Via dit administrationsmiljø kan du starte synkroniseringen manuelt til enhver tid med ét klik.

Lageret i din webshop opdateres straks og automatisk. Dette forhindrer dobbeltsalg og holder dit lager opdateret på begge platforme til enhver tid.

Nej. RecordFlower afspejler dit Discogs-lager og tilpasser det automatisk baseret på ændringer, du foretager i Discogs. Discogs forbliver altid den eneste kilde til sandheden. Dette forhindrer konflikter og sikrer et konsistent lager på tværs af alle kanaler.

Hvert abonnement inkluderer 40 synkroniseringer pr. måned (Pro: 150). Hver natlig synkronisering (00:00) tæller som 1 sync; hver manuel synkronisering ligeledes. Ekstra syncs kan tilkøbes i pakker af 20 for 5 € pr. måned ekskl. moms.

En køber lander på en komplet, professionel webshop med dit eget brand: en oversigt over dit fulde lager, søgning på titel, kunstner eller udgivelse, filtre på genre, stand og pris, en detaljeside pr. vare og en enkel betalingsproces via Stripe. Webshoppen er fuldt responsiv og fungerer optimalt på desktop, tablet og mobil.

Du har fuld kontrol over din butiks udseende: dit logo og brandnavn, farver, virksomhedsoplysninger og sociale mediekanaler. Alle indstillinger kan konfigureres og gemmes straks via dit dashboard — uden teknisk viden.

Ja, med Standalone- og Pro-pakkerne. Du foretager selv de nødvendige DNS-ændringer hos din domæneregistrar. RecordFlower har en detaljeret blog til rådighed, der guider dig trin for trin gennem denne proces.

RecordFlower understøtter en flersproget hjemmesidestruktur: nederlandsk, engelsk, tysk, fransk, spansk, portugisisk, italiensk, dansk og japansk.

Ja. Via dit dashboard kan du som superadministrator nemt tilføje kolleger. En superadministrator har fuld adgang til alle indstillinger og funktioner. Ekstra brugere koster 2 € pr. bruger pr. måned ekskl. moms.

RecordFlower tilbyder tre abonnementer (alle priser ekskl. moms): iFrame-webshop 9 € p/m — Selvstændig webshop 14 € p/m — Pro / Growth fra 29 € p/m. 10 % rabat gælder ved årsabonnement. Du modtager en månedlig faktura.

Alle abonnementer inkluderer: Discogs-synkronisering (40 syncs/måned; Pro: 150), egen webshop eller iFrame-integration, personligt administrationsmiljø med dashboard, hosting og teknisk administration og support via chat, mail og telefon — syv dage om ugen.

Ekstra bruger / administrator: 2 € pr. bruger/måned. Ekstra synkroniseringer: 5 € pr. 20 syncs/måned. White-label (ingen RecordFlower-omtale): 4 € pr. måned. SEO Plus (meta-titler og beskrivelser pr. annonce): 2 € pr. måned. SEO Pro (sitemap, schema.org, kanoniske URL'er): 4 € pr. måned. Alle priser ekskl. moms.

RecordFlower opkræver selv ingen transaktionsgebyrer pr. ordre. Stripe behandler alle betalinger og opkræver standardbehandlingsgebyrer; disse videresendes 1 til 1 uden tillæg. De aktuelle Stripe-priser kan findes på stripe.com/pricing.

Ja. Du kan opsige, opgradere eller nedgradere dit abonnement månedligt — uden bøder eller opsigelsesperioder. Efter opsigelse slettes dine kundedata. Du kan eksportere din ordrehistorik på forhånd fra dit dashboard.

Alle brugerdata gemmes i en egen, fuldstændig isoleret database. Hver RecordFlower-partner kører i et separat databasemiljø — dine data er aldrig tilgængelige for andre brugere. Serverne er beliggende i Europa og overholder GDPR-lovgivningen. Følsomme data som API-nøgler gemmes krypteret.

RecordFlower garanterer en oppetid på 99,9 %. Hosting, vedligeholdelse og opdateringer er som standard inkluderet i hver pakke — du behøver ikke gøre noget selv.

Ja. Alle data hostes på en dedikeret server i Europa, der overholder europæisk databeskyttelseslovgivning. RecordFlower behandler persondata udelukkende i overensstemmelse med GDPR og handler til enhver tid omhyggeligt og transparent.

Checkout understøtter alle almindelige betalingsmetoder, som Stripe stiller til rådighed i de lande, hvor RecordFlower er aktiv — automatisk tilpasset køberens land. Tænk på iDEAL, Bancontact, SOFORT, Apple Pay, Google Pay, Klarna og alle gængse kreditkort.

Alle betalinger forløber via Stripe Connect. Køber betaler, beløbet tilbageholdes af Stripe. Så snart du i dit dashboard angiver, at ordren er afsendt, overføres betalingen til din bankkonto næste dag. Du angiver selv, i hvilken valuta du ønsker at blive udbetalt.

RecordFlower er aktiv i 21 lande: Holland, Belgien, Tyskland, Frankrig, Spanien, Italien, Portugal, Østrig, Schweiz, Polen, Tjekkiet, Grækenland, Sverige, Danmark, Finland, Norge, Det Forenede Kongerige, USA, Canada, Australien og Japan. Du bestemmer selv, hvilke lande du vil sende til, og indstiller de tilsvarende forsendelsesomkostninger via dit administrationsmiljø.

Ja. Som sælger er du selv ansvarlig for momsangivelse og -afregning på dine salg, herunder ved internationale transaktioner. RecordFlower behandler betalinger, men er ikke en skatterådgiver. Kontakt din revisor for din specifikke situation.

Så snart en køber afgiver en ordre, modtager du straks en e-mailbesked. Ordren er også straks synlig i dit administrationsmiljø, inkl. alle ordreoplysninger.

Du behandler ordren selv: pakke og afsende. Så snart du i dit dashboard angiver, at ordren er afsendt, overføres betalingen automatisk til din bankkonto næste dag. Køber modtager automatisk sporingsoplysningerne. Lagerændringen synkroniseres samtidig til Discogs.

Du bestemmer selv, hvilke lande du sender til, og hvad forsendelsesomkostningerne pr. land er. Du indstiller dette én gang via dit administrationsmiljø. RecordFlower er aktiv i 21 lande.

Ved en klage eller returnering kontakter køber dig som sælgende part. Du er ansvarlig som første kontaktpunkt for håndteringen. Hvis køber og sælger ikke kan nå til enighed, optræder RecordFlower som mægler.

RecordFlower er bygget til seriøse Discogs-sælgere: professionelle og drevne hobbyister, der vokser strukturelt, ønsker at opbygge deres eget brand og beholde større margin pr. salg. Uanset om du sender titusindvis af varer dagligt eller ønsker at tilbyde en omhyggeligt opbygget samling professionelt — du er live inden for 10 minutter.

Du kan nå os via chat, e-mail og telefon — syv dage om ugen. RecordFlower sørger for hosting, vedligeholdelse og opdateringer. Detaljerede blogs er tilgængelige til tekniske spørgsmål som domænetilslutning og gendannelse af Discogs-forbindelsen.

Ja. Dine eksisterende Discogs-anmeldelser er synlige i din RecordFlower-webshop. Dermed drager du direkte fordel af dit opbyggede ry. Et eget anmeldelsessystem inden for RecordFlower er på roadmap'en.

RecordFlower udvikler nye funktioner hver måned. På roadmap'en er bl.a. et eget anmeldelsessystem, et referralprogram, rabatkoder og integrationer med flere markedspladser. Roadmap'en er tilgængelig på RecordFlower-websitet.