Handleidingen en antwoorden.

Hardware & infrastructuur

Scanners en labelprinters: wat de winkelvloer nodig heeft

Een scanner versnelt het bakwerk. Een labelprinter maakt de oudere helft van uw voorraad überhaupt scanbaar. Waar u bij beide op let.

4 min

Voorraad & catalogus

Waar de catalogusdata in uw winkel vandaan komt

De publieke bronnen achter de artiest, titel en het jaar op elke platenpagina, hoe de prijs tot stand komt, wat u met de data mag doen, en wat er gebeurt als een plaat onbekend is.

4 min

Voorraad & catalogus

Hoe hoes- en exemplaarfoto's werken in de Hub

Het verschil tussen de gedeelde hoes van een release en de foto van uw ene exemplaar, waar de hoezen vandaan komen, waarom soms een hoes ontbreekt, en wat u zelf in de hand heeft.

4 min

Aan de slag met de Hub

Uw winkel inrichten met de Hub

Van een leeg account naar een winkel die live staat: wat u in welke volgorde instelt, en wat gerust tot na de lancering kan wachten.

4 min

Aan de slag met de Hub

De eenmalige Discogs import bij de onboarding

Wat de import uit Discogs meeneemt, wat hij achterlaat, en wat er de dag erna verandert.

3 min

Scan and Go

Scan and Go: drie routes om een plaat toe te voegen

Barcode, foto of toetsenbord: hoe een plaat de Hub in komt, en waarom de persing uw beslissing blijft.

4 min

Kassa & winkelvloer

Uw kassa koppelen aan de Hub

De kassa blijft de plek waar u verkoopt. Koppel haar één keer en elke verkoop aan de toonbank haalt het exemplaar van alle online kanalen.

3 min

Kassa & winkelvloer

Beursmodus: offline verkopen, voorraad kloppend houden

Neem bakken mee naar een platenbeurs zonder dat een plaat twee keer verkocht wordt: offline voordat u vertrekt, dezelfde avond weer online.

3 min

Verkoopkanalen

Prijzen per kanaal instellen voor Discogs, Bol.com en eBay

Eén exemplaar, één basisprijs in de Hub, en per kanaal een opslag of korting om commissie en verzendkosten op te vangen. Hoe de regel werkt en hoe u de getallen kiest.

3 min

Voorraad & catalogus

Labels en distributeurs rechtstreeks koppelen

Nieuwe releases kunnen rechtstreeks van het label of de distributeur de Hub in komen, met juiste gegevens en voorraad, zonder één titel over te typen.

3 min

Hardware & infrastructuur

Scanner en labelprinter bestellen en instellen

Waarom een labelprinter een voorwaarde is en geen accessoire, wat u bestelt, en hoe u beide instelt zodat de kassa, Scan and Go en de beursmodus hetzelfde label lezen.

4 min

Voorraad & catalogus

Hoe de Hub dubbele verkopen voorkomt

Eén exemplaar, één plek waar het geteld wordt, en een vaste volgorde van handelen: waarom een plaat niet twee keer verkocht kan worden, en waar het resterende venster zit.

3 min

Voorraad & catalogus

Merch, accessoires en andere eigen artikelen in de Hub

Een platenzaak verkoopt meer dan platen. Eigen artikelen krijgen een eigen plek in de Hub en gaan naar uw webshop en, als u dat kiest, naar Bol.com en eBay.

2 min

Verkoopkanalen

Kortingscodes en waardebonnen: acties voeren in uw eigen winkel

Geef kortingscodes en waardebonnen uit met uw eigen voorwaarden, rechtstreeks vanuit uw dashboard.

1 min

Verkoopkanalen

Sets verkopen: meerdere platen als één pakket

Bundel platen uit uw voorraad tot één product met een eigen prijs.

1 min

Verkoopkanalen

Grip op uw cijfers: rapportages en btw-export in uw dashboard

Verkopen, voorraad, bezoekers, winkelwagens en een financieel overzicht met btw-export, in elk pakket.

1 min

Verkoopkanalen

Uw platen in Google Shopping: de productfeed uitgelegd

De SEO-add-on bevat een productfeed die Google Shopping automatisch inleest.

1 min

Verkoopkanalen

Uw webshop koppelen aan Google Search Console

Zie met welke zoekopdrachten mensen bij u terechtkomen en welke pagina's Google kent. U koppelt Search Console in een paar minuten, en dient meteen uw sitemap in.

4 min

Verkoopkanalen

Hoe RecordFlower de btw op uw bestellingen berekent

Het tarief hangt af van drie dingen: uw regime, het land van uw koper en uw registraties. Wij lezen de tarieven uit de database van de Europese Commissie, u hoeft ze niet zelf bij te houden.

3 min

Verkoopkanalen

Verzenden naar een afhaalpunt of pakketkluis: zo stelt u het in

Kopers kunnen hun bestelling voortaan laten bezorgen bij een afhaalpunt of pakketkluis in plaats van thuis. Kiest u DHL ServicePoints, dan zoekt de koper zelf het dichtstbijzijnde punt op tijdens het afrekenen. U stelt het in binnen enkele minuten, per land en per tarief.

3 min

Verkoopkanalen

Uw eigen uitstraling instellen: hoe u uw webshop personaliseert via het dashboard

Via uw RecordFlower-dashboard bepaalt u zelf hoe uw webshop eruitziet: uw logo, uw kleuren, uw merknaam. U leest stap voor stap welke instellingen u zelf in de hand heeft, geen kennis van webdesign nodig.

3 min

Hardware & infrastructuur

Is uw data veilig bij RecordFlower? Dit moet u weten

U koppelt uw Discogs-account, uw Stripe-rekening en uw klantgegevens aan RecordFlower. Het is een terechte vraag: hoe veilig is uw data bij ons platform?

1 min

Hardware & infrastructuur

Uw eigen domein koppelen aan uw webshop

Eén CNAME record bij uw registrar, een certificaat dat de Hub regelt, en een paar controles voordat u overschakelt. Stap voor stap.

3 min

Verkoopkanalen

Identiteitsverificatie bij Stripe: wat u moet weten en wat u kunt verwachten

Tijdens de onboarding van RecordFlower doorloopt u een eenmalige identiteitsverificatie bij Stripe. Wat houdt die verificatie in, waarom is het verplicht en hoe verloopt het?

2 min

Verkoopkanalen

Bent u zelf verantwoordelijk voor btw-afdracht? Dit moet u weten

Uw kopers betalen via Stripe rechtstreeks in uw eigen Stripe-account. De btw-aangifte en -afdracht blijven van u. Bent u in de EU gevestigd, dan berekent RecordFlower de btw voor u bij het afrekenen.

3 min

Aan de slag met de Hub

Wat gebeurt er na de gratis proefperiode?

Uw gratis proefperiode loopt af. Wat zijn uw opties, wat verandert er en wat gebeurt er met uw gegevens?

1 min

Verkoopkanalen

Verzendkosten instellen in uw webshop: zo doet u dat

U bepaalt zelf naar welke landen u verzendt en tegen welk tarief: per bestelling, per artikel of op gewicht, met gratis verzending vanaf een bedrag. U stelt het eenmalig in via uw dashboard.

2 min

Verkoopkanalen

Verkopen in 21 landen: hoe u uw voorraad internationaal aanbiedt

RecordFlower is actief in 21 landen. Uw webshop is bereikbaar voor kopers over de hele wereld, u bepaalt zelf waarnaar u wilt verzenden.

2 min

Aan de slag met de Hub

Wanneer is het pakket Growth de juiste keuze?

Growth is het pakket voor winkels en labels waarvan de situatie niet in een standaardpakket past: maatwerkkoppelingen, afgesproken reactietijden en eigen capaciteit.

1 min

Aan de slag met de Hub

Hoe zegt u uw RecordFlower-abonnement op?

Opzeggen bij RecordFlower is eenvoudig en zonder gedoe. Er is geen opzegtermijn, geen boete en geen verplicht telefoongesprek. Dit is hoe het werkt.

1 min