Over RecordFlower

RecordFlower is ontstaan uit een probleem dat wij jarenlang zelf hadden. Wij verkochten via een kanaal dat wij niet in handen hadden: elke bestelling leverde omzet op, maar een deel van de marge bleef achter. Daar kwam de administratie bij. Onze voorraad stond in het ene systeem, de verkoop liep via het andere en die twee wisten niets van elkaar. Wij hielden twee lijsten bij, voerden dezelfde plaat twee keer in en corrigeerden met de hand wat de ene lijst niet van de andere wist.

Dat probleem is niet aan één marktplaats gebonden. Het geldt voor elke platenzaak die verkoopt via een kanaal dat zij niet zelf in handen heeft: de winkel die haar voorraad bijhoudt in een bestand of een kassasysteem, en het label dat zijn eigen releases verspreid ziet raken over plekken die niet met elkaar communiceren.

De bestaande oplossingen losten het niet op. Een losse webshop naast het verkoopkanaal betekende dubbele administratie, prijzen die met de hand bijgewerkt moesten worden en het risico om hetzelfde exemplaar twee keer te verkopen. Voor een serieuze platenzaak is dat geen werkbaar systeem. Dat is een tweede baan.

RecordFlower is gebouwd voor platenzaken en labels die hun eigen verkoopkanaal serieus nemen. Voor de winkel met vijfhonderd zorgvuldig gekozen titels en voor de zaak met tienduizenden in de verkoop. Voor de specialist in één genre, de generalist in alles en de handelaar die kratten over beurzen verplaatst.

Verkoopt u al online? Dan halen wij uw voorraad daar één keer op, zodat u niet opnieuw hoeft te tellen. Vanaf dat moment houdt u uw voorraad bij ons bij, en blijft dat kanaal een van de plekken waar u verkoopt. Verkoopt u er niet, dan begint u hier rechtstreeks, met een bestand of met losse invoer.

Staat uw voorraad in een kassasysteem of in een spreadsheet, dan is dat het startpunt. En brengt u als label uw eigen releases uit, dan is uw catalogus het startpunt.

Eén voorraad, meerdere kanalen, nul dubbel werk.

RecordFlower is een voorraad- en verkoopsysteem voor platenzaken en labels. Uw volledige voorraad komt samen in één omgeving: de platen die u al online verkoopt, de bakken die daar nooit in terechtkwamen, en uw eigen artikelen, categorieën en sets. Van daaruit gaat uw voorraad naar uw eigen webshop en naar de kanalen die u kiest. U verkoopt commissievrij, in negen talen, met bereik in 21 landen. Kopers betalen rechtstreeks op uw eigen Stripe-account, op uw naam en met uw bedrijfsnaam op het afschrift. Er loopt op geen enkel moment geld via RecordFlower.

Eén exemplaar bestaat maar één keer, hoeveel plekken u het ook aanbiedt. Verkoopt u het ergens, dan verdwijnen de andere listings binnen enkele minuten.

Stel u een zaterdagochtend aan de toonbank voor. In de nieuwe situatie scant u een plaat en ziet u dat die al verkocht is, voordat de klant zijn jas heeft uitgetrokken. De online bestelling blijft staan, de voorraad klopt, en u hoeft die avond geen annulering te versturen.

Wij hosten in Nederland, dus uw gegevens en die van uw klanten blijven binnen Europees recht. De datacentra zijn onafhankelijk getoetst en gecertificeerd volgens ISO 27001, ISO 9001 en NEN 7510.

Elke dag maken wij een volledige kopie van uw winkel en zetten die weg in een tweede datacentrum op een andere locatie. Die kopieën bewaren wij een maand. Elk kwartaal herstellen wij er daadwerkelijk een winkel mee, want een back-up die nooit is teruggezet is een aanname. Wij bewaken de systemen dag en nacht.

Uw webshop is gebouwd op de Europese regels: verwerking van persoonsgegevens volgens de AVG, met een verwerkersovereenkomst en een verwerkingsregister, en een winkel die de verplichte informatie aan uw kopers op de juiste plek toont. Wat u als verkoper zelf vastlegt, zoals uw voorwaarden en uw retourbeleid, blijft van u.

Uw voorraad, uw orders en uw klantgegevens zijn van u, en uw betalingen lopen via uw eigen Stripe-koppeling.

Er zijn drie manieren om met ons samen te werken, en zij bouwen op elkaar voort:

Core is de basis: uw voorraad op één plek en een complete winkel op uw eigen domein. U verkoopt online, u richt uw pagina's zelf in en u kiest naar welke kanalen uw voorraad gaat. Voor de verkoper die online verkoopt en daar één systeem voor wil.

Shop bouwt daarop verder, met de winkelvloer erbij. Uw kassa praat mee, u voert nieuwe platen in waar u staat, en wat u op een beurs verkoopt staat diezelfde avond weer goed. Voor de zaak met een toonbank.

Growth begint waar het standaardsysteem ophoudt. Een eigen thema, eigen functionaliteit en eigen afspraken over hosting en beheer. Voor de zaak of het label dat iets nodig heeft dat er nog niet is.

Bij Core en Shop zijn hosting, onderhoud en beheer inbegrepen in het maandbedrag. Bij Growth stemmen wij die vooraf met u af, samen met eventuele eenmalige inrichtingskosten. Wij lopen de opdracht met u door voordat wij beginnen. U weet vooraf waar u aan toe bent.

Wij bouwen RecordFlower zelf. Geen platform van een ander ertussen, geen tussenpersoon, geen roadmap die door een verkoopafdeling wordt bepaald. Elke functie in RecordFlower bestaat omdat een verkoper hem nodig had. Wij kennen onze klanten persoonlijk. Zo willen wij het houden.

Wij vervangen uw kassa niet en wij worden geen marktplaats. Een marktplaats zet u terug op het platform van iemand anders, met dezelfde afhankelijkheid en dezelfde strijd om zichtbaarheid die u wilde achterlaten. Wij zorgen dat uw voorraad klopt, dat uw winkel draait en dat uw betalingen worden verwerkt.

De promotie doet u zelf. Wij rekenen geen commissie en geen opslag op de transactiekosten; Stripe brengt zijn tarief rechtstreeks bij u in rekening.

RecordFlower begon als een oplossing voor ons eigen probleem. Het is uitgegroeid tot een systeem waarmee onafhankelijke platenzaken en labels hun eigen kanaal in handen houden.

Uw winkel. Uw regels. Uw onafhankelijkheid.