Über RecordFlower

RecordFlower ist aus einem Problem entstanden, das wir jahrelang selbst hatten. Wir verkauften über einen Kanal, den wir nicht in der Hand hatten: Jede Bestellung brachte Umsatz, aber ein Teil der Marge blieb zurück. Dazu kam die Verwaltung. Unser Bestand stand im einen System, der Verkauf lief über das andere, und die beiden wussten nichts voneinander. Wir führten zwei Listen, gaben dieselbe Platte zweimal ein und korrigierten von Hand, was die eine Liste von der anderen nicht wusste.

Dieses Problem ist nicht an einen einzelnen Marktplatz gebunden. Es gilt für jeden Plattenladen, der über einen Kanal verkauft, den er nicht selbst in der Hand hat: den Laden, der seinen Bestand in einer Datei oder einem Kassensystem führt, und das Label, dessen eigene Veröffentlichungen sich über Orte verteilen, die nicht miteinander sprechen.

Die bestehenden Lösungen haben es nicht gelöst. Ein separater Webshop neben dem Verkaufskanal bedeutete doppelte Verwaltung, Preise, die von Hand aktualisiert werden mussten, und das Risiko, dasselbe Exemplar zweimal zu verkaufen. Für einen ernsthaften Plattenladen ist das kein praktikables System. Das ist ein zweiter Job.

RecordFlower ist für Plattenläden und Labels gebaut, die ihren eigenen Verkaufskanal ernst nehmen. Für den Laden mit fünfhundert sorgfältig ausgewählten Titeln und für das Geschäft mit Zehntausenden im Verkauf. Für den Spezialisten in einem Genre, den Generalisten in allem und den Händler, der Kisten über Börsen bewegt.

Verkaufen Sie bereits online? Dann holen wir Ihren Bestand dort einmalig ab, damit Sie nicht neu zählen müssen. Ab diesem Moment führen Sie Ihren Bestand bei uns, und dieser Kanal bleibt einer der Orte, an denen Sie verkaufen. Verkaufen Sie dort nicht, beginnen Sie hier direkt, mit einer Datei oder mit Einzeleingabe.

Steht Ihr Bestand in einem Kassensystem oder in einer Tabelle, dann ist das der Ausgangspunkt. Und bringen Sie als Label Ihre eigenen Veröffentlichungen heraus, dann ist Ihr Katalog der Ausgangspunkt.

Ein Bestand, mehrere Kanäle, null Doppelarbeit.

RecordFlower ist ein Bestands- und Verkaufssystem für Plattenläden und Labels. Ihr gesamter Bestand kommt in einer Umgebung zusammen: die Platten, die Sie bereits online verkaufen, die Kisten, die dort nie gelandet sind, und Ihre eigenen Artikel, Kategorien und Sets. Von dort geht Ihr Bestand an Ihren eigenen Webshop und an die Kanäle, die Sie wählen. Sie verkaufen provisionsfrei, in neun Sprachen, mit Reichweite in 21 Ländern. Käufer zahlen direkt auf Ihr eigenes Stripe-Konto, auf Ihren Namen und mit Ihrem Firmennamen auf dem Kontoauszug. Zu keinem Zeitpunkt läuft Geld über RecordFlower.

Ein Exemplar existiert nur einmal, an wie vielen Orten Sie es auch anbieten. Verkaufen Sie es irgendwo, verschwinden die anderen Angebote innerhalb weniger Minuten.

Stellen Sie sich einen Samstagmorgen an der Theke vor. In der neuen Situation scannen Sie eine Platte und sehen, dass sie bereits verkauft ist, bevor der Kunde seine Jacke ausgezogen hat. Die Online-Bestellung bleibt bestehen, der Bestand stimmt, und Sie müssen an diesem Abend keine Stornierung verschicken.

Wir hosten in den Niederlanden, Ihre Daten und die Ihrer Kunden bleiben also innerhalb des europäischen Rechts. Die Rechenzentren sind unabhängig geprüft und zertifiziert nach ISO 27001, ISO 9001 und NEN 7510.

Jeden Tag erstellen wir eine vollständige Kopie Ihres Shops und legen sie in einem zweiten Rechenzentrum an einem anderen Standort ab. Diese Kopien bewahren wir einen Monat lang auf. Jedes Quartal stellen wir damit tatsächlich einen Shop wieder her, denn ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist eine Annahme. Wir überwachen die Systeme Tag und Nacht.

Ihr Webshop ist auf den europäischen Regeln gebaut: Verarbeitung personenbezogener Daten nach der DSGVO, mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag und einem Verarbeitungsverzeichnis, und ein Shop, der Ihren Käufern die Pflichtinformationen an der richtigen Stelle anzeigt. Was Sie als Verkäufer selbst festlegen, etwa Ihre AGB und Ihre Rückgaberegeln, bleibt Ihres.

Ihr Bestand, Ihre Bestellungen und Ihre Kundendaten gehören Ihnen, und Ihre Zahlungen laufen über Ihre eigene Stripe-Anbindung.

Es gibt drei Arten, mit uns zusammenzuarbeiten, und sie bauen aufeinander auf:

Core ist die Basis: Ihr Bestand an einem Ort und ein vollständiger Shop auf Ihrer eigenen Domain. Sie verkaufen online, Sie gestalten Ihre Seiten selbst und Sie wählen, auf welche Kanäle Ihr Bestand geht. Für den Verkäufer, der online verkauft und dafür ein einziges System möchte.

Shop baut darauf auf, mit der Ladenfläche dazu. Ihre Kasse redet mit, Sie erfassen neue Platten dort, wo Sie stehen, und was Sie auf einer Börse verkaufen, stimmt noch am selben Abend wieder. Für das Geschäft mit einer Theke.

Growth beginnt dort, wo das Standardsystem aufhört. Ein eigenes Theme, eigene Funktionen und eigene Vereinbarungen zu Hosting und Betreuung. Für den Laden oder das Label, das etwas braucht, das es noch nicht gibt.

Bei Core und Shop sind Hosting, Wartung und Betreuung im Monatsbetrag enthalten. Bei Growth stimmen wir diese vorab mit Ihnen ab, zusammen mit eventuellen einmaligen Einrichtungskosten. Wir gehen den Auftrag mit Ihnen durch, bevor wir beginnen. Sie wissen im Voraus, woran Sie sind.

Wir bauen RecordFlower selbst. Keine fremde Plattform dazwischen, kein Zwischenhändler, keine Roadmap, die von einer Vertriebsabteilung bestimmt wird. Jede Funktion in RecordFlower existiert, weil ein Verkäufer sie gebraucht hat. Wir kennen unsere Kunden persönlich. So wollen wir es halten.

Wir ersetzen Ihre Kasse nicht, und wir werden kein Marktplatz. Ein Marktplatz setzt Sie zurück auf die Plattform eines anderen, mit derselben Abhängigkeit und demselben Kampf um Sichtbarkeit, den Sie hinter sich lassen wollten. Wir sorgen dafür, dass Ihr Bestand stimmt, dass Ihr Shop läuft und dass Ihre Zahlungen verarbeitet werden.

Die Werbung übernehmen Sie selbst. Wir berechnen keine Provision und keinen Aufschlag auf die Transaktionskosten; Stripe stellt Ihnen seinen Tarif direkt in Rechnung.

RecordFlower begann als Lösung für unser eigenes Problem. Daraus ist ein System geworden, mit dem unabhängige Plattenläden und Labels ihren eigenen Kanal in der Hand behalten.

Ihr Shop. Ihre Regeln. Ihre Unabhängigkeit.