Acerca de RecordFlower

RecordFlower nació de un problema que tuvimos nosotros mismos durante años. Vendíamos a través de un canal que no controlábamos: cada pedido generaba ingresos, pero parte del margen se quedaba por el camino. A eso se sumaba la administración. Nuestro inventario estaba en un sistema, las ventas pasaban por otro, y los dos no sabían nada el uno del otro. Llevábamos dos listas, introducíamos el mismo disco dos veces y corregíamos a mano lo que una lista no sabía de la otra.

Ese problema no está ligado a un único mercado. Afecta a cualquier tienda de discos que vende a través de un canal que no controla: la tienda que lleva su inventario en un archivo o en un sistema de caja, y el sello que ve sus propios lanzamientos dispersos por sitios que no se comunican entre sí.

Las soluciones existentes no lo resolvían. Una tienda en línea aparte junto al canal de venta significaba doble administración, precios que había que actualizar a mano y el riesgo de vender el mismo ejemplar dos veces. Para una tienda de discos seria, eso no es un sistema viable. Eso es un segundo trabajo.

RecordFlower está construido para tiendas de discos y sellos que se toman en serio su propio canal de venta. Para la tienda con quinientos títulos cuidadosamente elegidos y para el negocio con decenas de miles a la venta. Para el especialista en un género, el generalista en todo y el comerciante que mueve cajas de feria en feria.

¿Ya vende en línea? Entonces recogemos su inventario de allí una sola vez, para que no tenga que volver a contar. A partir de ese momento lleva su inventario con nosotros, y ese canal sigue siendo uno de los sitios donde vende. Si no vende allí, empieza aquí directamente, con un archivo o con introducción manual.

Si su inventario está en un sistema de caja o en una hoja de cálculo, ese es el punto de partida. Y si como sello publica sus propios lanzamientos, su catálogo es el punto de partida.

Un inventario, varios canales, cero trabajo duplicado.

RecordFlower es un sistema de inventario y ventas para tiendas de discos y sellos. Todo su inventario se reúne en un solo entorno: los discos que ya vende en línea, las cajas que nunca llegaron allí, y sus propios artículos, categorías y lotes. Desde ahí, su inventario va a su propia tienda en línea y a los canales que usted elige. Vende sin comisión, en nueve idiomas, con alcance en 21 países. Los compradores pagan directamente en su propia cuenta de Stripe, a su nombre y con el nombre de su empresa en el extracto. En ningún momento pasa dinero por RecordFlower.

Un ejemplar existe una sola vez, en cuantos sitios lo ofrezca. Si lo vende en alguno, los demás anuncios desaparecen en cuestión de minutos.

Imagine una mañana de sábado en el mostrador. En la nueva situación, escanea un disco y ve que ya está vendido, antes de que el cliente se haya quitado el abrigo. El pedido en línea se mantiene, el inventario cuadra y esa noche no tiene que enviar ninguna cancelación.

Alojamos en los Países Bajos, así que sus datos y los de sus clientes permanecen bajo el derecho europeo. Los centros de datos están auditados de forma independiente y certificados conforme a ISO 27001, ISO 9001 y NEN 7510.

Cada día hacemos una copia completa de su tienda y la guardamos en un segundo centro de datos en otra ubicación. Conservamos esas copias durante un mes. Cada trimestre restauramos realmente una tienda con ellas, porque una copia de seguridad que nunca se ha restaurado es una suposición. Vigilamos los sistemas día y noche.

Su tienda en línea está construida sobre las normas europeas: tratamiento de datos personales conforme al RGPD, con un contrato de encargado del tratamiento y un registro de actividades de tratamiento, y una tienda que muestra la información obligatoria a sus compradores en el lugar correcto. Lo que usted establece como vendedor, como sus condiciones y su política de devoluciones, sigue siendo suyo.

Su inventario, sus pedidos y los datos de sus clientes son suyos, y sus pagos pasan por su propia conexión con Stripe.

Hay tres formas de trabajar con nosotros, y se construyen una sobre otra:

Core es la base: su inventario en un solo lugar y una tienda completa en su propio dominio. Vende en línea, diseña sus páginas usted mismo y elige a qué canales va su inventario. Para el vendedor que vende en línea y quiere un único sistema para ello.

Shop construye sobre esa base, añadiendo la tienda física. Su caja participa, da de alta discos nuevos allí donde esté, y lo que vende en una feria queda actualizado esa misma noche. Para el negocio con mostrador.

Growth empieza donde termina el sistema estándar. Un tema propio, funcionalidad propia y acuerdos propios sobre alojamiento y gestión. Para la tienda o el sello que necesita algo que todavía no existe.

En Core y Shop, el alojamiento, el mantenimiento y la gestión están incluidos en la cuota mensual. En Growth los acordamos con usted de antemano, junto con los posibles costes únicos de configuración. Repasamos el encargo con usted antes de empezar. Sabe de antemano a qué atenerse.

Construimos RecordFlower nosotros mismos. Sin plataforma ajena de por medio, sin intermediarios, sin una hoja de ruta que decide un departamento comercial. Cada función de RecordFlower existe porque un vendedor la necesitaba. Conocemos a nuestros clientes personalmente. Así queremos que siga siendo.

No sustituimos su caja y no nos convertimos en un mercado. Un mercado le devuelve a la plataforma de otro, con la misma dependencia y la misma lucha por la visibilidad que quería dejar atrás. Nosotros nos ocupamos de que su inventario cuadre, de que su tienda funcione y de que sus pagos se procesen.

La promoción la hace usted. No cobramos comisión ni recargo sobre los costes de transacción; Stripe le factura su tarifa directamente.

RecordFlower empezó como una solución a nuestro propio problema. Se ha convertido en un sistema con el que tiendas de discos y sellos independientes mantienen su propio canal en sus manos.

Su tienda. Sus reglas. Su independencia.