RecordFlowerについて

RecordFlowerは、私たち自身が長年抱えていた問題から生まれました。私たちは自分の手にないチャネルで販売していました。注文が入るたびに売上は立ちましたが、利益の一部は手元に残りませんでした。それに加えて事務作業がありました。在庫は1つのシステムにあり、販売は別のシステムで行われ、その2つは互いに何も知りませんでした。私たちは2つのリストを管理し、同じレコードを2回入力し、一方のリストが知らないことを手作業で修正していました。

この問題は特定のマーケットプレイスに限ったものではありません。自分の手にないチャネルで販売するすべてのレコード店に当てはまります。在庫をファイルやレジシステムで管理している店舗にも、自社のリリースが互いに連絡を取り合わない場所に散らばっていくレーベルにも、同じように当てはまります。

既存の解決策では解決できませんでした。販売チャネルの横に別のウェブショップを置けば、二重の管理、手作業での価格更新、同じ1枚を二度売るリスクが生まれます。本気で取り組むレコード店にとって、それは使えるシステムではありません。もう1つの仕事です。

RecordFlowerは、自分たちの販売チャネルを真剣に考えるレコード店とレーベルのために作られています。厳選した500タイトルを扱う店にも、数万枚を販売する店にも。1つのジャンルの専門店にも、あらゆるジャンルを扱う店にも、レコードフェアを回ってクレートを運ぶディーラーにも。

すでにオンラインで販売されていますか？その場合、当社がそこから在庫を一度だけ取り込みますので、数え直す必要はありません。その時点から在庫は当社で管理し、そのチャネルは販売先の1つとして残ります。そこで販売していない場合は、ファイルまたは個別入力で、ここから直接始めます。

在庫がレジシステムやスプレッドシートにあるなら、そこが出発点です。レーベルとして自社のリリースを出しているなら、カタログが出発点です。

1つの在庫、複数のチャネル、二重作業ゼロ。

RecordFlowerは、レコード店とレーベルのための在庫・販売システムです。すでにオンラインで販売しているレコード、そこには一度も載らなかった棚のレコード、そして独自の商品、カテゴリー、セットまで、すべての在庫が1つの環境に集まります。そこから、在庫は独自のウェブショップと、お客さまが選んだチャネルへ流れます。手数料なしで、9言語で、21か国に向けて販売できます。購入者はお客さま自身のStripeアカウントに直接支払い、明細にはお客さまの名前と会社名が表示されます。RecordFlowerを経由してお金が動くことは一切ありません。

1枚の在庫は、いくつの場所に出品しても1枚しか存在しません。どこかで売れれば、他の出品は数分以内に消えます。

土曜日の朝、カウンターでの場面を思い浮かべてください。新しい状況では、レコードをスキャンした時点で、お客さまがコートを脱ぐ前にそれがすでに売れていることが分かります。オンラインの注文はそのまま残り、在庫は正しく、その晩にキャンセルの連絡を送る必要はありません。

ホスティングはオランダで行っているため、お客さまとそのお客さまのデータは欧州法の下にとどまります。データセンターは独立した審査を受け、ISO 27001、ISO 9001、NEN 7510の認証を取得しています。

毎日、お客さまのショップの完全なコピーを作成し、別の場所にある第2のデータセンターに保管しています。このコピーは1か月間保持します。四半期ごとに実際にそのコピーからショップを復元しています。一度も復元したことのないバックアップは、単なる仮定にすぎないからです。システムは昼夜を問わず監視しています。

お客さまのウェブショップは欧州の規則に基づいて構築されています。個人データの処理はGDPRに準拠し、データ処理契約と処理記録を備え、購入者への必須情報を適切な場所に表示します。利用規約や返品ポリシーなど、販売者としてご自身で定める内容は、お客さまのものです。

在庫、注文、顧客データはお客さまのものであり、支払いはお客さま自身のStripe接続を通じて処理されます。

当社との協業には3つの形があり、それぞれが積み重なる構成になっています。

Coreは基本となるプランです。在庫を1か所にまとめ、独自ドメインで完全なショップを運営できます。オンラインで販売し、ページをご自身で構成し、在庫をどのチャネルに出すかを選べます。オンラインで販売し、そのための1つのシステムを求める販売者向けです。

Shopはその上に、売り場を加えたプランです。レジが連携し、新しいレコードをその場で登録でき、レコードフェアで売れたものもその日の夜には正しく反映されます。カウンターのある店舗向けです。

Growthは標準システムの終わるところから始まります。独自のテーマ、独自の機能、ホスティングと運用管理に関する個別の取り決め。まだ存在しない何かを必要とする店舗やレーベル向けです。

CoreとShopでは、ホスティング、保守、運用管理が月額料金に含まれています。Growthでは、それらを一回限りの導入費用とあわせて、事前にお客さまと取り決めます。着手前に依頼内容をお客さまと一緒に確認しますので、事前に何が必要かをご理解いただけます。

RecordFlowerは私たち自身が作っています。間に他社のプラットフォームも、仲介者も、営業部門が決めるロードマップもありません。RecordFlowerのすべての機能は、販売者が必要としたから存在しています。私たちはお客さまを個人的に知っています。これからもそうありたいと考えています。

当社はお客さまのレジを置き換えることはなく、マーケットプレイスになることもありません。マーケットプレイスは、お客さまが離れたかったはずの依存と露出争いをそのままに、他人のプラットフォームへ引き戻します。当社が担うのは、在庫が正しく、ショップが動き、支払いが処理されることです。

宣伝はお客さまご自身で行います。当社は手数料も、決済手数料への上乗せも請求しません。Stripeの手数料はStripeから直接お客さまに請求されます。

RecordFlowerは、私たち自身の問題を解決するために始まりました。今では、独立系のレコード店やレーベルが自分たちのチャネルを自分の手に保つためのシステムへと成長しました。

お客さまのお店。お客さまのルール。お客さまの独立。