Fragen, beantwortet.

Nicht zwingend. Wir können Ihren bestehenden Discogs-Bestand einmalig importieren, Sie können aber auch mit Scan and Go oder manueller Eingabe starten.

Nach dem einmaligen Import können Sie innerhalb einer Stunde mit Ihrem Webshop und den gewählten Verkaufskanälen live sein.

Ein zentraler Bestand mit allen Kanälen darum herum: Ihr eigener Webshop, Discogs, Bol.com, eBay und die Kasse. Der Hub hält alles synchron, sodass nichts jemals doppelt verkauft wird.

60 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte, ohne automatische Verlängerung.

Discogs bleibt einer Ihrer Verkaufskanäle. Ihre Listings dort laufen weiter und Bestellungen kommen weiterhin herein. Was sich ändert, ist die Quelle: Neue Platten und Bestandskorrekturen gehen in den Hub, nicht in Discogs.

Eine E-Mail-Adresse für Ihr Konto, ein Stripe-Konto für die Zahlungen in Ihrem Webshop und Ihren Bestand. Dieser Bestand kann aus drei Quellen kommen: dem einmaligen Import aus Discogs, einer CSV-Datei oder Ihrer ersten Kiste über Scan and Go. Es gibt kein Minimum; eine Platte genügt.

Jedes Exemplar existiert genau einmal, im Hub. Ein Verkauf auf einem beliebigen Kanal, an der Kasse oder auf einer Börse sperrt dieses Exemplar und zieht seine Listings auf den anderen Kanälen innerhalb weniger Minuten zurück. Bestellungen auf Discogs werden jede Minute geprüft.

Nein. Kommt ein Verkauf herein, sperrt der Hub das Exemplar und zieht die Listings auf allen anderen Kanälen zurück. Zwischen Verkauf und Entfernung liegt ein Zeitfenster von höchstens wenigen Minuten.

Über Scan and Go (Barcode-Scan, Fotoerkennung oder manuelle Eingabe) oder über ein angebundenes Label oder einen angebundenen Vertrieb. Nicht mehr über Discogs.

Nein. Der Katalog wird aus Daten unter der CC0-Lizenz aufgebaut, gemeinfrei, frei von Urheberrechten. Der Storefront enthält null Discogs-Inhalte.

Ja. Merchandise, Zubehör und Platten, die kein Katalog kennt, erhalten einen eigenen Eintrag im Hub, mit Ihrem eigenen Titel, Preis, Bildern und Ihrer Kategorie. Sie gehen in Ihren Webshop und, wenn Sie möchten, zu Bol.com und eBay.

Die meisten Platten, die vor den späten Achtzigern gepresst wurden, haben keinen. Fotografieren Sie die Hülle und der Hub füllt einen Entwurf aus, den Sie prüfen, oder Sie tippen die Angaben selbst ein. Der Hub gibt dem Exemplar eine eigene Nummer und der Etikettendrucker bringt sie auf die Hülle.

Sie. Die Fotoerkennung liest, was die Hülle zeigt, und lässt die Pressung offen, wenn sie nicht sicher ist. Der Unterschied zwischen Erstpressung und Neuauflage ist genau der Punkt, an dem Ihre Marge liegt, deshalb rät der Hub ihn nie für Sie.

Ja. Ein CSV-Upload Ihres bestehenden Bestands ist inbegriffen, und ein Shopify-Shop lässt sich direkt importieren. Fragen Sie uns nach anderen Plattformen; wir übernehmen den Umzug der Daten für Sie.

Im Hub. Jedes Exemplar hat dort genau einen Eintrag mit Preis, Zustand und Beschreibung. Ändern Sie ihn, und der Hub überträgt die Änderung an Ihren Webshop, Discogs, Bol.com und eBay. Sie bearbeiten denselben Eintrag nie an vier Stellen.

Ihre Verwaltung bleibt, wo sie ist: im Hub. Ihr Webshop, Ihre Kasse, Bol.com und eBay laufen weiter und Ihr Bestand bleibt intakt. Sie verlieren einen Kanal, nicht Ihren Bestand. Verbinden Sie Discogs unter Einstellungen → Integrationen erneut, und die Listings gehen wieder online.

Aus dem Cover Art Archive, der offenen Bildsammlung von MusicBrainz: ein Cover pro Veröffentlichung, geteilt von jedem Laden im Hub, der dieselbe Veröffentlichung listet. Ein Foto, das Sie von Ihrem eigenen Exemplar hinzufügen, gehört zu diesem einen Listing, ist als Foto dieses Exemplars gekennzeichnet und wird nie geteilt. Wir arbeiten an zusätzlichen Quellen und daran, ein von Ihnen hochgeladenes Coverfoto für einen Titel ohne Cover auch in anderen Läden anzuzeigen; die Plattformbedingungen sehen das bereits vor.

Loyverse, Lightspeed, SumUp, Square, Zettle, Shopify POS, Mplus, CCV, Clover und Epos Now. Die Kasse bleibt dort, wo verkauft wird; der Hub hält den Bestand synchron.

Nein. Sie buchen den Verkauf wie gewohnt in Ihrer eigenen Kasse. Die Kasse meldet den Verkauf an den Hub, und der Hub nimmt das Exemplar in diesem Moment von Discogs, Bol.com, eBay und Ihrem Webshop.

Wählen Sie aus, welche Kisten mitgehen, nehmen Sie sie vorübergehend auf allen Kanälen offline, markieren Sie die Verkäufe auf der Börse, und der Rest geht automatisch wieder online.

Melden Sie sich bei uns. Wir binden die Kasse an, die Sie bereits haben; hat sie eine API, können wir sie anschließen.

Ja. Wir liefern einen Barcode-Scanner und einen Etikettendrucker, die von Anfang an mit dem Hub funktionieren, sodass Sie nicht selbst herausfinden müssen, welches Gerät zu welcher Kasse passt.

Ja. Die Kasse kann nur dann einen Verkauf melden, den der Hub zuordnen kann, wenn sie das Produkt kennt. Sind Ihre Platten noch nicht in Ihrer Kasse, legt der Hub sie über die API der Kasse an, mit dem Barcode oder der Etikettnummer, die der Hub vergeben hat. Von da an ist der Hub die Quelle für die Kasse ebenso wie für die Kanäle.

In Ihrem eigenen Webshop, auf Discogs, Bol.com und eBay. Pro Kanal legen Sie Ihren eigenen Preis fest, einen Aufschlag oder Abschlag auf den Basispreis im Hub.

Ja. Eigene Artikel wie Merchandise und Zubehör können auch auf Bol.com und eBay gelistet werden. Das ist eine Entscheidung, die Sie im Hub treffen, keine automatische Einstellung.

Ihr Webshop versendet in 21 Länder und spricht neun Sprachen. Versandzonen und Tarife pro Land legen Sie selbst fest.

Der Basispreis liegt im Hub. Pro Kanal fügen Sie einen Aufschlag oder Abschlag hinzu, zum Beispiel um die Provision oder die Versandkosten dieses Kanals abzudecken, während die Bestandszahl eine bleibt.

Einen vollständigen Shop unter Ihrer eigenen Marke: Ihren gesamten Bestand, Suche nach Künstler, Titel oder Veröffentlichung, Filter nach Genre, Zustand und Preis, eine Seite pro Exemplar und Checkout über Stripe. Der Shop ist vollständig responsiv und funktioniert auf Desktop, Tablet und Smartphone.

Unter Webshop → Design legen Sie Ihr Logo, Ihren Markennamen, Farben, Theme und Layout fest, dazu die Bereiche Ihrer Startseite und Ihre eigenen Seiten. Sie entscheiden außerdem, ob Bestandszahlen angezeigt werden, ob ein Mindestbestellwert gilt und ob der Shop vorübergehend geschlossen ist. Mit dem Add-on Remove Branding verschwindet der Hinweis „Powered by RecordFlower".

Sie legen bei Ihrem Domain-Registrar einen CNAME-Eintrag mit dem Wert an, der in Ihrem Dashboard angezeigt wird; um das Zertifikat kümmert sich der Hub. Ihre eigene Domain ist in jedem Plan verfügbar. Die Wissensdatenbank enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, und der Support hilft, wenn die Domain nicht auflöst.

Der Checkout zeigt die Zahlungsmethoden, die in Ihrem eigenen Stripe-Konto aktiv sind, passend zum Land des Käufers: Visa, Mastercard und American Express, iDEAL, Bancontact, Wero, SOFORT, Giropay, EPS, TWINT, Przelewy24, BLIK und Cartes Bancaires, Apple Pay und Google Pay, Klarna, SEPA-, Bacs- und ACH-Lastschrift, MobilePay und Konbini. Welche erscheinen, hängt von Ihrem Stripe-Konto, Ihrem Niederlassungsland und dem Land des Käufers ab.

Sie erhalten sofort eine E-Mail, und die Bestellung erscheint mit allen Details in Ihrem Dashboard. Der Hub hat das Exemplar bereits gesperrt und von Ihren anderen Kanälen genommen. Sie verpacken und versenden mit Ihrem eigenen Versanddienstleister; markieren Sie die Bestellung mit der Sendungsnummer als versendet, erhält der Käufer automatisch eine Versandbestätigung. Die Zahlung liegt bereits auf Ihrem Stripe-Guthaben.

Ja, beides, und Sie entscheiden, ob Sie es anbieten. Mit DHL ServicePoints sucht der Käufer im Checkout den nächstgelegenen Punkt, und die Adresse wird für Sie ausgefüllt. Bei Abholung im Laden holt der Käufer die Bestellung ohne Versandkosten bei Ihnen ab; die Abholhinweise hinterlegen Sie in Ihrem Dashboard. Beides richten Sie in Ihren Versandeinstellungen ein, pro Land und pro Tarif.

Ja, beides. Pro Land und pro Tarif legen Sie einen Betrag fest, ab dem der Versand kostenlos ist. Separat legen Sie einen Mindestbestellwert fest, unter dem der Käufer nicht zur Kasse gehen kann, sodass Sie Bestellungen vermeiden, bei denen die Versandkosten außer Verhältnis stehen.

Ja. Pausieren Sie Ihren Shop über Ihr Dashboard, und Besucher sehen eine Nachricht, die Sie selbst schreiben. Ihr Bestand und Ihre Einstellungen bleiben erhalten. Heben Sie die Pause auf, ist der Shop sofort wieder geöffnet. Nehmen Sie Kisten mit auf eine Börse? Nutzen Sie stattdessen den Börsenmodus, der nur diese Exemplare auf allen Kanälen offline nimmt.

Ja. Mit dem Add-on Rabattcoupons geben Sie Codes und Geschenkgutscheine mit Ihren eigenen Bedingungen aus: ein Prozentsatz oder Betrag, ein Mindestbestellwert und ein Ablaufdatum. Mit dem Add-on Sets verkaufen Sie mehrere Platten als ein Paket mit eigenem Preis; wird eine Platte aus einem Set irgendwo verkauft, geht das Set automatisch offline.

Ihr Shop erzeugt einen Produktfeed, den das Google Merchant Center automatisch einliest: Titel, Künstler, Zustand, Preis und Verfügbarkeit, von selbst aktualisiert, wenn ein Exemplar verkauft wird. Sie tragen die Feed-URL aus Ihrem Dashboard einmalig im Merchant Center ein. Der Feed ist Teil des SEO-Add-ons.

Sie sind der Verkäufer und der erste Ansprechpartner; RecordFlower vermittelt nicht. Verbraucher in der EU haben bei Fernabsatzkäufen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, nennen Sie also Ihre Rückgabebedingungen in Ihrem Shop. Eine Rückerstattung legt das Exemplar im Hub wieder auf Lager. Bei einer Rückbuchung belastet Stripe den strittigen Betrag Ihrem Stripe-Konto, und Sie antworten mit Ihren Nachweisen in Ihrem Stripe-Dashboard; gewinnen Sie, kehrt der Betrag auf Ihr Guthaben zurück.

Ja. Sie verbinden Ihr eigenes Konto beim Versanddienstleister einmalig im Dashboard; danach erstellen Sie pro Bestellung mit einem Klick ein Etikett, ohne die Adresse neu einzutippen, und der Käufer erhält automatisch den Sendungsverfolgungslink. Fragen Sie uns, welche Versanddienstleister für Ihren Plan verfügbar sind.

Verkäufe pro Zeitraum, Bestand, Besucherzahlen, die Warenkörbe dieses Moments und eine Finanzübersicht, alle nach Zeitraum filterbar. Die Finanzübersicht zeigt pro Bestellung den Betrag, die Mehrwertsteuer und die Transaktionsgebühren und lässt sich als CSV für Ihren Steuerberater herunterladen. Jeder Verkauf über den Hub trägt Barcode, Datum, Kanal und Preis, was später auch die Grundlage für die Chartmeldung ist.

Core ist der Online-Shop: ein Bestand, Ihr eigener Webshop und die Kanäle Ihrer Wahl. Shop ergänzt die Ladenfläche: Ihre Kasse, Scan and Go und den Börsenmodus. Growth wird um Ihre eigene Situation herum gebaut, mit individuellen Anpassungen und Vereinbarungen. Details finden Sie auf der Preisseite.

Nein. RecordFlower berechnet keine Transaktionsgebühren und keinen Aufschlag. Stripe rechnet direkt mit dem Verkäufer ab.

Ja. Zahlungen gehen direkt auf Ihr eigenes Stripe-Konto, auf Ihren Namen und mit Ihrem Firmennamen auf dem Kontoauszug. Kein Geld läuft jemals über RecordFlower.

Stripe zahlt nach dem Zeitplan, den Sie in Stripe festlegen, auf Ihr Bankkonto aus, in der Regel innerhalb weniger Werktage nach dem Verkauf.

Ja. Pläne laufen monatlich, und Sie wechseln oder kündigen über Ihr Dashboard. Add-ons können jederzeit gestartet und beendet werden.

Wir schreiben Ihnen eine E-Mail, bevor Ihre Testphase endet. Wählen Sie einen Plan, läuft Ihr Shop ohne Unterbrechung weiter; tun Sie nichts, endet die Testphase einfach, und nichts wird berechnet. Nach dem Ende haben Sie 30 Tage Zeit, einen Export Ihrer Daten herunterzuladen. Danach werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, mit Ausnahme von Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen, die wir aufgrund steuerlicher Aufbewahrungspflichten sieben Jahre aufbewahren.

Ja, für ernsthafte private Verkäufer. Sie durchlaufen das Standard-Onboarding von Stripe, einschließlich Identitätsprüfung. Ausnahme: Privatpersonen mit Sitz in den Niederlanden, weil Stripe für niederländische Konten eine Handelsregistereintragung (KVK) verlangt. Das ist eine Vorgabe von Stripe und kann sich ändern; prüfen Sie den aktuellen Stand auf stripe.com.

Add-ons stehen neben den Plänen und werden pro Konto aktiviert: ein zusätzlicher Benutzer, Remove Branding (blendet „Powered by RecordFlower" aus), SEO Plus (Meta-Texte pro Listing) und SEO Pro (Sitemap, strukturierte Daten, Canonical-URLs und der Produktfeed). Rabattcoupons und Sets sind ebenfalls als Add-ons verfügbar. Sie fügen sie über Ihr Dashboard hinzu und entfernen sie dort; es zeigt die aktuellen Preise.

Ja. Als Inhaber fügen Sie Kolleginnen und Kollegen über Ihr Dashboard hinzu. Jeder Plan enthält eine Anzahl von Benutzern; jeder weitere Platz ist das Add-on für einen zusätzlichen Benutzer.

Ja. Die Erklärung und Abführung der Mehrwertsteuer bleiben Ihre Sache, auch bei Verkäufen ins Ausland; RecordFlower ist kein Steuerberater. Was wir Ihnen abnehmen, ist die Berechnung: Ist Ihr Shop in der EU ansässig, berechnet der Hub die Mehrwertsteuer im Checkout mit den Sätzen aus der Datenbank der Europäischen Kommission, und Sie müssen nichts aktivieren. Sind Sie außerhalb der EU ansässig, läuft die Steuer über Stripe, und Sie führen Ihre Registrierungen dort. Wir geben keine Erklärungen ab und überwachen nicht die Schwelle von zehntausend Euro für Fernverkäufe; wir fragen einmalig danach, wenn Sie Ihren Shop einrichten.

Drei Dinge bestimmen den Satz: die Regelung, die Sie für einen Artikel festlegen (reguläre Mehrwertsteuer, die Differenzbesteuerung für Gebrauchtwaren oder steuerbefreit im Rahmen einer Kleinunternehmerregelung), das Land Ihres Käufers und die Registrierungen, die Sie hinterlegt haben. Im eigenen Land gilt Ihr eigener Satz. In ein anderes EU-Land gilt Ihr eigener Satz, bis Sie die Schwelle überschreiten und sich für den One Stop Shop registrieren, danach gilt der Satz des Käuferlandes. Außerhalb der EU ist der Verkauf eine Ausfuhr ohne Mehrwertsteuer, und der Käufer zahlt bei Ankunft die Einfuhrumsatzsteuer. Gebiete außerhalb des EU-Mehrwertsteuergebiets, wie die Kanarischen Inseln oder Åland, werden anhand der Postleitzahl erkannt. Die Berechnung kostet nichts extra.

Über support@recordflower.com und WhatsApp. Ihre Nachricht erreicht direkt einen der beiden Gründer.

In niederländischen Rechenzentren, unter EU-Recht und der DSGVO, zertifiziert nach ISO 27001, ISO 9001 und NEN 7510. Jeder Shop läuft auf einer eigenen Datenbank mit täglichem Backup an einem zweiten Standort.

Sie bleiben Ihre. Sie exportieren Ihren Bestand, Ihre Bestellungen und Ihre Kundendaten aus dem Dashboard und nehmen sie mit.

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,5 % pro Kalendermonat an, als Best-Effort-Zusage, ohne Vertragsstrafen oder Entschädigungsregelungen. Hosting, Monitoring, Updates und Sicherheit sind in jedem Plan enthalten; Sie müssen nichts warten.

Ja. Der Auftragsverarbeitungsvertrag, den Sie mit RecordFlower schließen, liegt in Ihrem Dashboard. Er beschreibt, wie wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag gemäß DSGVO verarbeiten.

Auf der RecordFlower-Website. Dort steht, was gebaut wird und in welcher Reihenfolge: Kassenanbindungen, Bol.com und eBay, Scan and Go, Börsenmodus, Label- und Vertriebsanbindungen und Chartmeldung. Vorschläge gehen direkt an die Gründer und fließen in diese Reihenfolge ein.