Domande, risposte.

Non è obbligatorio. Possiamo importare una volta il Suo inventario Discogs esistente, ma può anche iniziare con Scan and Go o con l'inserimento manuale.

Dopo l'importazione una tantum può essere operativo nel Suo negozio online e sui canali di vendita scelti entro un'ora.

Un unico inventario centrale con tutti i canali intorno: il Suo negozio online, Discogs, Bol.com, eBay e la cassa. L'Hub mantiene tutto sincronizzato, così nulla viene mai venduto due volte.

60 giorni gratuiti, senza carta di credito, senza rinnovo automatico.

Discogs resta uno dei Suoi canali di vendita. Le Sue inserzioni lì continuano a funzionare e gli ordini continuano ad arrivare. Ciò che cambia è la fonte: i nuovi dischi e le correzioni di stock vanno nell'Hub, non in Discogs.

Un indirizzo email per il Suo account, un conto Stripe per i pagamenti nel Suo negozio online e il Suo stock. Lo stock può arrivare da tre fonti: l'importazione una tantum da Discogs, un file CSV o la Sua prima cassetta tramite Scan and Go. Non c'è un minimo; basta un disco.

Ogni copia esiste una sola volta, nell'Hub. Una vendita su qualsiasi canale, al banco o a una fiera blocca quella copia e ritira le sue inserzioni sugli altri canali entro pochi minuti. Gli ordini su Discogs vengono controllati ogni minuto.

No. Quando arriva una vendita l'Hub blocca la copia e ritira le inserzioni su tutti gli altri canali. Tra la vendita e la rimozione passa una finestra di al massimo pochi minuti.

Tramite Scan and Go (scansione del codice a barre, riconoscimento fotografico o inserimento manuale) oppure tramite un'etichetta discografica o un distributore collegati. Non più tramite Discogs.

No. Il catalogo è costruito su dati con licenza CC0, di pubblico dominio, liberi da diritti d'autore. Il negozio non contiene alcun contenuto Discogs.

Sì. Merchandising, accessori e dischi che nessun catalogo conosce ricevono una scheda propria nell'Hub, con titolo, prezzo, immagini e categoria scelti da Lei. Vanno nel Suo negozio online e, se lo desidera, su Bol.com ed eBay.

La maggior parte dei dischi stampati prima della fine degli anni Ottanta non ne ha. Fotografi la copertina e l'Hub compila una bozza che Lei controlla, oppure la inserisce Lei stesso. L'Hub assegna alla copia un numero proprio e la stampante per etichette lo mette sulla copertina.

Lei. Il riconoscimento fotografico legge ciò che la copertina mostra e lascia aperta la pressatura quando non è sicuro. La differenza tra una prima pressatura e una ristampa è dove sta il Suo margine, quindi l'Hub non la indovina mai al posto Suo.

Sì. Il caricamento CSV del Suo stock esistente è incluso, e un negozio Shopify può essere importato direttamente. Ci chieda per altre piattaforme; trasferiamo noi i dati per Lei.

Nell'Hub. Ogni copia ha lì una sola scheda con prezzo, condizione e descrizione. La modifica e l'Hub trasmette la modifica al Suo negozio online, a Discogs, Bol.com ed eBay. Non modifica mai la stessa scheda in quattro posti.

La Sua amministrazione resta dov'è: nell'Hub. Il Suo negozio online, la cassa, Bol.com ed eBay continuano a funzionare e il Suo stock resta intatto. Perde un canale, non il Suo inventario. Ricolleghi Discogs sotto Impostazioni → Integrazioni e le inserzioni tornano online.

Dal Cover Art Archive, la raccolta aperta di immagini di MusicBrainz: una copertina per release, condivisa da ogni negozio sull'Hub che mette in vendita la stessa release. Una foto della Sua copia che aggiunge Lei appartiene a quel singolo listing, è etichettata come foto di questa copia e non viene mai condivisa. Stiamo lavorando a fonti aggiuntive e a mostrare anche negli altri negozi una foto di copertina che carica per un titolo che non ne ha una; le condizioni della piattaforma lo prevedono già.

Loyverse, Lightspeed, SumUp, Square, Zettle, Shopify POS, Mplus, CCV, Clover ed Epos Now. La cassa resta dove avvengono le vendite; l'Hub mantiene lo stock sincronizzato.

No. Registra la vendita nella Sua cassa come ha sempre fatto. La cassa invia la vendita all'Hub e l'Hub ritira in quel momento la copia da Discogs, Bol.com, eBay e dal Suo negozio online.

Seleziona quali cassette portare con sé, le mette temporaneamente offline su tutti i canali, registra le vendite alla fiera e il resto torna online automaticamente.

Ci contatti. Ci colleghiamo alla cassa che già possiede; se ha un'API possiamo integrarla.

Sì. Forniamo uno scanner di codici a barre e una stampante per etichette che funzionano con l'Hub fin da subito, così non deve scoprire da solo quale dispositivo si adatta a quale cassa.

Sì. La cassa può segnalare una vendita che l'Hub riesce ad abbinare solo se conosce il prodotto. Se la Sua cassa non contiene ancora i Suoi dischi, l'Hub li inserisce tramite l'API della cassa, con il codice a barre o il numero di etichetta assegnato dall'Hub. Da quel momento l'Hub è la fonte sia per la cassa sia per i canali.

Il Suo negozio online, Discogs, Bol.com ed eBay. Per ogni canale imposta un prezzo proprio, una maggiorazione o uno sconto sul prezzo base nell'Hub.

Sì. Gli articoli propri come merchandising e accessori possono essere pubblicati anche su Bol.com ed eBay. È una scelta che fa Lei nell'Hub, non un'impostazione automatica.

Il Suo negozio online spedisce in 21 paesi e parla nove lingue. Le zone e le tariffe di spedizione per paese le imposta Lei stesso.

Il prezzo base vive nell'Hub. Per ogni canale aggiunge una maggiorazione o uno sconto, ad esempio per coprire la commissione o le spese di spedizione di quel canale, mentre la quantità in stock resta una.

Un negozio completo con il Suo marchio: l'intero inventario, ricerca per artista, titolo o release, filtri per genere, condizione e prezzo, una pagina per ogni copia e checkout tramite Stripe. Il negozio è completamente responsive e funziona su desktop, tablet e telefono.

Sotto Negozio → Design imposta logo, nome del marchio, colori, tema e layout, le sezioni della homepage e le Sue pagine. Decide anche se mostrare le quantità in stock, se applicare un importo minimo d'ordine e se chiudere temporaneamente il negozio. Con l'add-on Remove Branding la dicitura "Powered by RecordFlower" scompare.

Aggiunge un record CNAME presso il Suo registrar con il valore mostrato nel Suo pannello di controllo; al certificato pensa l'Hub. Il dominio proprio è disponibile in ogni piano. La knowledge base contiene una guida passo dopo passo, e il supporto La aiuta se non si risolve.

Il checkout mostra i metodi di pagamento attivi nel Suo conto Stripe, adattati al paese dell'acquirente: Visa, Mastercard e American Express, iDEAL, Bancontact, Wero, SOFORT, Giropay, EPS, TWINT, Przelewy24, BLIK e Cartes Bancaires, Apple Pay e Google Pay, Klarna, addebito diretto SEPA, Bacs e ACH, MobilePay e Konbini. Quali compaiono dipende dal Suo conto Stripe, dal Suo paese di stabilimento e dal paese dell'acquirente.

Riceve subito un'email e l'ordine compare nel Suo pannello di controllo con tutti i dettagli. L'Hub ha già bloccato la copia e l'ha ritirata dagli altri canali. Lei la imballa e la spedisce con il Suo corriere; contrassegnando l'ordine come spedito con il numero di tracking, l'acquirente riceve automaticamente una conferma di spedizione. Il pagamento è già nel Suo saldo Stripe.

Sì, entrambe le cose, e decide Lei se offrirle. Con i DHL ServicePoints l'acquirente cerca il punto più vicino al checkout e l'indirizzo viene compilato automaticamente. Con il ritiro in negozio l'acquirente ritira l'ordine da Lei senza spese di spedizione; le istruzioni per il ritiro le aggiunge nel Suo pannello di controllo. Entrambi si configurano nelle impostazioni di spedizione, per paese e per tariffa.

Sì a entrambe le cose. Per paese e per tariffa imposta un importo oltre il quale la spedizione è gratuita. Separatamente imposta un importo minimo d'ordine sotto il quale l'acquirente non può completare l'acquisto, così evita ordini in cui le spese di spedizione sono sproporzionate.

Sì. Metta in pausa il negozio dal Suo pannello di controllo e i visitatori vedono un messaggio scritto da Lei. Stock e impostazioni restano intatti. Tolga la pausa e il negozio è subito di nuovo aperto. Porta delle cassette a una fiera? Usi invece la modalità fiera, che mette offline solo quelle copie su ogni canale.

Sì. Con l'add-on Coupon sconto emette codici e buoni regalo con condizioni Sue: una percentuale o un importo, un ordine minimo e una data di scadenza. Con l'add-on Set vende più dischi come un unico pacchetto con un prezzo proprio; se un disco del set viene venduto ovunque, il set va offline automaticamente.

Il Suo negozio produce un feed prodotti che Google Merchant Center legge automaticamente: titolo, artista, condizione, prezzo e disponibilità, aggiornato da solo quando una copia viene venduta. Inserisce una sola volta in Merchant Center l'URL del feed dal Suo pannello di controllo. Il feed fa parte dell'add-on SEO.

Lei è il venditore e il primo interlocutore; RecordFlower non fa da mediatore. I consumatori dell'UE hanno per legge un periodo di ripensamento di 14 giorni per gli acquisti a distanza, quindi indichi le Sue condizioni di reso nel negozio. Un rimborso rimette la copia in stock nell'Hub. In caso di chargeback Stripe addebita l'importo contestato sul Suo conto Stripe e Lei risponde con le Sue prove nel pannello Stripe; se vince, l'importo torna nel Suo saldo.

Sì. Collega una sola volta il Suo account corriere nel pannello di controllo; poi crea un'etichetta per ordine con un clic, senza ridigitare l'indirizzo, e l'acquirente riceve automaticamente il link di tracking. Ci chieda quali corrieri sono disponibili per il Suo piano.

Vendite per periodo, stock, numero di visitatori, i carrelli di questo momento e un riepilogo finanziario, tutti filtrabili per periodo. Il riepilogo finanziario mostra importo, IVA e commissioni di transazione per ordine e si scarica in CSV per il Suo commercialista. Ogni vendita tramite l'Hub porta con sé codice a barre, data, canale e prezzo, che è anche la base per la futura rendicontazione alle classifiche.

Core è il negozio online: un unico inventario, il Suo negozio online e i canali che sceglie. Shop aggiunge il negozio fisico: la Sua cassa, Scan and Go e la modalità fiera. Growth è costruito intorno alla Sua configurazione, con sviluppi su misura e accordi dedicati. Per i dettagli consulti la pagina dei prezzi.

No. RecordFlower non applica commissioni di transazione né maggiorazioni. Stripe fattura direttamente al venditore.

Sì. I pagamenti vanno direttamente sul Suo conto Stripe, a Suo nome e con il nome della Sua attività sull'estratto conto. Nessun importo passa mai da RecordFlower.

Stripe versa sul Suo conto bancario secondo il calendario che imposta in Stripe, di solito entro pochi giorni lavorativi dalla vendita.

Sì. I piani sono mensili e può cambiare o disdire dal Suo pannello di controllo. Gli add-on si attivano e disattivano in qualsiasi momento.

Le inviamo un'email prima della fine della prova. Scelga un piano e il Suo negozio continua senza interruzioni; se non fa nulla, la prova termina semplicemente e nulla viene addebitato. Dopo la fine ha 30 giorni per scaricare un'esportazione dei Suoi dati. Poi i dati personali vengono eliminati o anonimizzati, tranne fatture e documenti contabili, che conserviamo per sette anni per obblighi fiscali di conservazione.

Sì, per venditori privati seri. Passa attraverso l'onboarding standard di Stripe, verifica dell'identità compresa. Eccezione: i privati stabiliti nei Paesi Bassi, perché Stripe richiede un'iscrizione alla Camera di Commercio (KVK) per i conti olandesi. È un requisito di Stripe e può cambiare; verifichi la situazione attuale su stripe.com.

Gli add-on affiancano i piani e si attivano per account: un utente aggiuntivo, Remove Branding (nasconde "Powered by RecordFlower"), SEO Plus (meta testi per inserzione) e SEO Pro (sitemap, dati strutturati, URL canonici e feed prodotti). Anche Coupon sconto e Set sono disponibili come add-on. Li aggiunge e rimuove dal Suo pannello di controllo, che mostra i prezzi attuali.

Sì. Come titolare aggiunge i colleghi dal Suo pannello di controllo. Ogni piano include un certo numero di utenti; ogni postazione in più è l'add-on utente aggiuntivo.

Sì. Dichiarare e versare l'IVA resta compito Suo, anche per le vendite all'estero; RecordFlower non è un consulente fiscale. Ciò che Le togliamo di mano è il calcolo: se il Suo negozio è stabilito nell'UE, l'Hub calcola l'IVA al checkout con le aliquote della banca dati della Commissione europea, senza che Lei debba attivare nulla. Se è stabilito fuori dall'UE, l'imposta passa da Stripe e Lei mantiene lì le Sue registrazioni. Non presentiamo dichiarazioni e non monitoriamo la soglia di diecimila euro per le vendite a distanza; glielo chiediamo una volta quando configura il negozio.

Tre elementi determinano l'aliquota: il regime che imposta per un articolo (IVA ordinaria, regime del margine per i beni usati o esenzione in regime di franchigia per le piccole imprese), il paese del Suo acquirente e le registrazioni che ha indicato. Nel Suo paese si applica la Sua aliquota. Verso un altro paese UE si applica la Sua aliquota finché non supera la soglia e si registra allo sportello unico OSS, dopodiché si applica l'aliquota del paese dell'acquirente. Fuori dall'UE la vendita è un'esportazione senza IVA e l'acquirente paga l'IVA all'importazione all'arrivo. I territori fuori dall'area IVA dell'UE, come le Canarie o le Åland, vengono riconosciuti dal codice postale. Il calcolo non costa nulla in più.

Tramite support@recordflower.com e WhatsApp. Il Suo messaggio arriva direttamente a uno dei due fondatori.

In data center olandesi, sotto il diritto dell'UE e il GDPR, certificati ISO 27001, ISO 9001 e NEN 7510. Ogni negozio gira su un database proprio con un backup giornaliero in una seconda sede.

Restano Suoi. Esporta inventario, ordini e dati dei clienti dal pannello di controllo e li porta con sé.

Puntiamo a un uptime del 99,5% per mese di calendario come impegno best effort, senza penali o indennizzi. Hosting, monitoraggio, aggiornamenti e sicurezza sono inclusi in ogni piano; non c'è nulla che Lei debba manutenere.

Sì. L'accordo sul trattamento dei dati che stipula con RecordFlower si trova nel Suo pannello di controllo. Descrive come trattiamo i dati personali per Suo conto ai sensi del GDPR.

Sul sito di RecordFlower. Elenca cosa è in costruzione e in quale ordine: collegamenti alle casse, Bol.com ed eBay, Scan and Go, modalità fiera, collegamenti con etichette e distributori e rendicontazione alle classifiche. I suggerimenti arrivano direttamente ai fondatori e pesano su quell'ordine.