Bestand & Katalog
Wie der Hub Doppelverkäufe verhindert
3 Min.
Das Versprechen des Hubs ist, dass dasselbe Exemplar nie doppelt verkauft wird. Nicht weil alles schneller synchronisiert, sondern weil es genau einen Ort gibt, an dem ein Exemplar gezählt wird, und eine feste Reihenfolge, in der ein Verkauf verarbeitet wird: zuerst im Hub ausgebucht, dann von den Kanälen zurückgezogen. Diese Anleitung erklärt den Mechanismus und ist ehrlich, was das verbleibende Zeitfenster angeht.
Ein Exemplar, drei Ebenen
Der Katalog beschreibt, was eine Veröffentlichung ist. Das Exemplar im Hub ist die physische Platte: Zustand, Preis, Platz im Laden, Menge eins. Die Kanäle zeigen dieses Exemplar: Ihr Webshop, Discogs, Bol.com, eBay und die Kasse. Nur die mittlere Ebene hat eine Menge. Ein Listing zurückzuziehen berührt den Bestand nicht; ein Verkauf schon.
Eine Bestellung kommt online herein
Eine Bestellung geht auf Discogs, Bol.com, eBay oder in Ihrem Webshop ein. Discogs wird jede Minute abgefragt; die anderen Kanäle benachrichtigen den Hub direkt.
Der Hub sperrt das Exemplar: Menge eins wird null. Das passiert zuerst, vor allem anderen.
Der Hub zieht die Listings auf den anderen Kanälen zurück, in der Regel innerhalb weniger Minuten.
Die Kasse sieht das Exemplar ab dem Moment von Schritt 2 als verkauft.
Samstagmorgen, dieselbe Platte
10.00 Uhr: Eine Bestellung geht auf Discogs ein. 10.05 Uhr: Der Hub hat das Exemplar gesperrt und von den anderen Kanälen genommen. 10.30 Uhr: Ein Kunde legt dieselbe Platte auf die Theke. Die Kasse zeigt sie als verkauft. Sie behalten die Platte für den Online-Käufer, statt die Bestellung hinterher zu stornieren.
Ein Verkauf an der Theke
Die andere Richtung hat gar kein Zeitfenster. Der Kassenverkauf ist selbst die Buchung: In dem Moment, in dem die Kasse ihn meldet, steht das Exemplar im Hub auf null, und die Rücknahmen auf den Online-Kanälen folgen. Niemand kann online eine Platte bestellen, die gerade an der Theke gescannt wurde, abgesehen von denselben wenigen Minuten, die das Zurückziehen des Listings dauert.
Das Zeitfenster, ehrlich gesagt
Zwischen dem Verkauf und der Rücknahme auf den anderen Kanälen liegt ein Zeitfenster von höchstens wenigen Minuten. Innerhalb dieses Fensters könnte ein zweiter Käufer theoretisch dasselbe Exemplar auf einem anderen Kanal bestellen. Das ist das echte Risiko im Modell, und es verschwindet nicht durch schnelleres Synchronisieren; es schrumpft. Passiert es, behält der Hub die erste Bestellung und markiert die zweite, sodass Sie eine Bestellung stornieren, statt eine Woche später festzustellen, dass Sie eine Platte zweimal verschickt haben.
Warum Discogs abgefragt wird
Discogs überträgt keine Bestellungen von sich aus; der Hub fragt jede Minute nach. Das ist das längste Glied in der Kette und der Grund, warum das Zeitfenster überhaupt existiert. Ihr eigener Webshop, Bol.com und eBay melden sofort.
Rückgaben und Stornierungen
Eine Rückerstattung oder eine stornierte Bestellung bewirkt das Gegenteil: Das Exemplar geht wieder auf eine Menge von eins und wird auf jedem Kanal erneut veröffentlicht. Dasselbe gilt für eine Rückerstattung in der Kasse.
Was das von Ihnen verlangt
Fügen Sie Bestand im Hub hinzu und bearbeiten Sie ihn dort, nicht in einem Kanal. Eine Platte, die Sie direkt auf Discogs hinzufügen, wird nicht gezählt.
Halten Sie jedes Produkt in der Kasse, damit ein Thekenverkauf einem Exemplar zugeordnet werden kann.
Nutzen Sie den Börsenmodus für Kisten, die den Laden verlassen, damit diese Exemplare offline sind, solange sie außer Reichweite sind.
Zwei Exemplare derselben Pressung
Zwei Exemplare sind zwei Platten im Hub, jede mit eigener Nummer und eigenem Etikett. Wird eine verkauft, bleibt die andere zum Verkauf, mit ihrem eigenen Zustand und Preis, auf jedem Kanal.