Inventario & catálogo
Cómo evita el Hub las ventas dobles
3 min
La promesa del Hub es que el mismo ejemplar nunca se vende dos veces. No porque todo se sincronice más rápido, sino porque hay exactamente un lugar donde se cuenta un ejemplar y un orden fijo en el que se procesa una venta: primero se da de baja en el Hub, después se retira de los canales. Esta guía explica el mecanismo, y es honesta sobre el margen que queda.
Un ejemplar, tres capas
El catálogo describe qué es una edición. El ejemplar en el Hub es el disco físico: condición, precio, lugar en la tienda, cantidad de uno. Los canales muestran ese ejemplar: su tienda web, Discogs, Bol.com, eBay y la caja. Solo la capa intermedia tiene una cantidad. Retirar un anuncio no toca el stock; una venta sí.
Llega un pedido en línea
Llega un pedido en Discogs, Bol.com, eBay o su tienda web. Discogs se consulta cada minuto; los demás canales avisan al Hub directamente.
El Hub bloquea el ejemplar: la cantidad uno pasa a cero. Esto ocurre primero, antes que cualquier otra cosa.
El Hub retira los anuncios de los demás canales, normalmente en pocos minutos.
La caja ve el ejemplar como vendido desde el momento del paso 2.
Sábado por la mañana, el mismo disco
10.00: llega un pedido en Discogs. 10.05: el Hub ha bloqueado el ejemplar y lo ha retirado de los demás canales. 10.30: un cliente pone el mismo disco en el mostrador. La caja lo muestra como vendido. Usted guarda el disco para el comprador en línea en lugar de cancelar el pedido después.
Una venta en el mostrador
La otra dirección no tiene margen alguno. La venta en la caja es en sí misma el registro: en el momento en que la caja la comunica, el ejemplar está a cero en el Hub, y las retiradas en los canales en línea le siguen. Nadie puede pedir en línea un disco que acaba de escanearse en el mostrador, salvo en los mismos pocos minutos que tarda en retirarse el anuncio.
El margen, con honestidad
Entre la venta y la retirada en los demás canales hay un margen de, como mucho, unos minutos. Dentro de ese margen, un segundo comprador podría, en teoría, pedir el mismo ejemplar en otro canal. Ese es el riesgo real del modelo, y no desaparece sincronizando más rápido; se reduce. Cuando ocurre, el Hub conserva el primer pedido y marca el segundo, de modo que cancela un pedido en lugar de descubrir una semana después que envió un disco dos veces.
Por qué se consulta Discogs
Discogs no envía los pedidos; el Hub los pide cada minuto. Ese es el tramo más largo de la cadena y la razón de que el margen exista siquiera. Su propia tienda web, Bol.com y eBay avisan de inmediato.
Devoluciones y cancelaciones
Un reembolso o un pedido cancelado hace lo contrario: el ejemplar recupera una cantidad de uno y se vuelve a publicar en todos los canales. Lo mismo se aplica a un reembolso en la caja.
Qué exige esto de usted
Añada y edite el stock en el Hub, no en un canal. Un disco que añada en el propio Discogs no se cuenta.
Mantenga todos los productos en la caja, para que una venta en el mostrador pueda asociarse a un ejemplar.
Use el modo feria para los cajones que salen de la tienda, para que esos ejemplares estén fuera de línea mientras están fuera de su alcance.
Dos ejemplares del mismo prensado
Dos ejemplares son dos discos en el Hub, cada uno con su propio número y su propia etiqueta. Vender uno deja el otro a la venta, con su propia condición y precio, en todos los canales.