Premiers pas avec le Hub
Comment annuler votre abonnement RecordFlower ?
2 min
Résilier chez RecordFlower est simple et sans tracas. Il n'y a ni délai de préavis, ni pénalité, ni appel téléphonique obligatoire. Voici comment cela fonctionne.
Résilier via votre tableau de bord
Vous résiliez votre abonnement via votre tableau de bord RecordFlower. Allez dans « Abonnement » et choisissez « Résilier l'abonnement ». Vous recevez une confirmation par e-mail. Votre boutique en ligne reste active jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours.
Pas de pénalités, pas de délai de préavis
RecordFlower n'applique aucun délai de préavis ni pénalité en cas de résiliation anticipée. Pour un abonnement mensuel, la facturation s'arrête après le mois en cours. Pour un abonnement annuel, aucun remboursement n'est accordé pour les mois restants. Vous restez toutefois actif jusqu'à la fin de la période payée.
Exportez vos données au préalable
Après la résiliation, vos paramètres de boutique en ligne et vos données clients sont supprimés. Vous voulez conserver votre historique de commandes ? Exportez-le au préalable via votre tableau de bord. Votre compte Discogs et votre compte Stripe vous appartiennent entièrement et restent intacts après la résiliation.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?
Résilier est simple, honnête et sans conséquences. Vous n'êtes engagé à rien, et c'est exactement ainsi que cela doit être.
Des questions sur la résiliation ? Notre équipe d'assistance se tient à votre disposition sept jours sur sept via recordflower.com.