Enviar a un punto de recogida o taquilla: así se configura

Los compradores ahora pueden recibir su pedido en un punto de recogida o taquilla en lugar de en casa. Eso reduce las entregas fallidas, y en muchos países la tarifa es más baja que la entrega a domicilio. Usted decide si ofrece esta opción, en qué países y a qué tarifa.

Lo que ve el comprador

Al pagar, el comprador elige cómo quiere recibir su pedido. Según lo que haya configurado, ve «Enviar a mi dirección», «Punto de recogida» y, si ofrece la recogida en tienda, «Recoger en la tienda». Las opciones que no aplican a su país no se muestran.

Si el comprador elige un punto de recogida y usted ha configurado DHL ServicePoints, introduce su código postal y ve de inmediato los puntos y taquillas más cercanos, con la distancia en metros. En cuanto hace clic en uno, RecordFlower rellena la dirección automáticamente. El comprador no tiene que escribir ninguna dirección, lo que evita errores en su etiqueta de envío.

Cómo se configura

Paso 1: Vaya en su panel a Tienda → Gastos de envío y abra su perfil de envío.

Paso 2: Haga clic en la pestaña Métodos de envío y luego en «Añadir método de envío».

Paso 3: Dele un nombre al método. Este nombre lo ve el comprador al pagar, así que escriba algo que reconozca: «Punto de recogida DHL» o «Recoger en una taquilla».

Paso 4: Configure la entrega en «Punto de recogida / taquilla». Aparece ahora una opción para la red de puntos de recogida.

Paso 5: Elija «DHL ServicePoints» si quiere que el comprador busque él mismo un punto. Si elige «Otro», el comprador introduce manualmente la dirección de su punto de recogida. En ese caso, escriba instrucciones que expliquen cómo encontrar un punto.

Paso 6: Añada una tarifa por país en «Países y tarifas» y haga clic en «Guardar métodos de envío». El método está activo de inmediato en su tienda web.

DHL ServicePoints o manual

El buscador automático funciona en dieciséis países: Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, España, Italia, Austria, Portugal, Polonia, República Checa, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Noruega, Grecia y Reino Unido.

¿Vende fuera de esos países, o trabaja con otro transportista? Elija entonces «Otro». El comprador busca él mismo un punto e introduce la dirección al pagar. Sus instrucciones aparecen justo encima, para que sepa dónde buscar.

Tarifas por país

Cada país recibe su propia tarifa. Cobra por pedido, por artículo, por peso o por número de unidades. Con el peso o el número de unidades, configura tramos, por ejemplo hasta 500 gramos y hasta 1000 gramos, o hasta 40 unidades y hasta 80 unidades, igual que en Discogs. Una edición de varios discos (2LP, 3LP) cuenta como varias unidades. Si un paquete supera su tramo más alto, se aplica la tarifa de ese tramo.

En «Más opciones» configura, por país, un importe a partir del cual envía gratis, y el plazo de entrega esperado en días. Ese plazo lo ve el comprador junto al método de envío.

Lo que ve en el pedido

En un pedido enviado a un punto de recogida, el nombre y la dirección del punto elegido aparecen en el pedido, en su panel y en su correo de pedido. Utiliza esa dirección para su etiqueta de envío, exactamente como la ha elegido el comprador.

¿Qué significa esto para usted?

Usted decide, por país, si ofrece puntos de recogida y cuánto cuesta. Su comprador elige un punto que le resulte cómodo, y usted recibe una dirección correcta.

Configure su primer método de punto de recogida en Tienda → Gastos de envío en su panel.