Canali di vendita
Resi e reclami: chi è responsabile e come funziona?
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Un reso o un reclamo fanno parte della vendita. In RecordFlower è chiaro chi è responsabile di cosa, così Lei e i Suoi acquirenti sapete sempre a cosa attenervi.
Lei è il primo punto di contatto
In caso di reclamo o richiesta di reso, l'acquirente contatta Lei come venditore. Gestisce Lei la situazione: risponde all'acquirente, offre una soluzione ed elabora eventualmente un reso. Questo è in linea con il funzionamento su Discogs: vende con il Suo marchio e le Sue condizioni.
Comunichi in anticipo la Sua politica di reso
Tramite il Suo negozio online rende nota la Sua politica di reso. Gli acquirenti sanno così in anticipo a cosa attenersi, evitando malintesi in seguito. La chiarezza preventiva riduce i reclami.
Assistenza quando non trova una soluzione
Si trova di fronte a un caso difficile? Il nostro team di assistenza è a Sua disposizione, sette giorni su sette. Non è solo.
Cosa significa questo per Lei
Resi e reclami sono gestibili finché le responsabilità sono chiare. Lei mantiene il controllo del contatto con i clienti; RecordFlower La supporta dove necessario. Domande? Il nostro team di assistenza è raggiungibile sette giorni su sette su recordflower.com.