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title: O que acontece aos seus dados quando cancela a sua subscrição?
description: Quando cancela a sua subscrição RecordFlower, os seus dados são eliminados. O que é exatamente eliminado, o que se mantém e o que pode exportar previamente?
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author: Recordflower
published: 2026-03-06
updated: 2026-09-08
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# O que acontece aos seus dados quando cancela a sua subscrição?

Quando cancela a sua subscrição RecordFlower, os seus dados são eliminados. O que é exatamente eliminado, o que se mantém e o que pode exportar previamente?

Quando cancela a sua subscrição RecordFlower, os seus dados são eliminados. O que é exatamente eliminado, o que se mantém e o que exporta previamente?

## O que é eliminado

Após o cancelamento e o final do seu período de subscrição, as definições da sua loja online, os dados dos clientes, os dados das encomendas e os dados da sua conta RecordFlower são eliminados. O seu ambiente de base de dados isolado é totalmente apagado, em conformidade com a legislação do RGPD.

## O que se mantém

A sua conta do Discogs, o seu inventário do Discogs e a sua conta Stripe são inteiramente seus e permanecem intactos. A RecordFlower deixa de ter acesso a estes após o cancelamento. A ligação ao Discogs caduca automaticamente.

## Exporte previamente o que quer conservar

Quer conservar o seu histórico de encomendas ou os dados dos clientes? Exporte-os antes do final do seu período de subscrição, através do seu dashboard. Após a eliminação, isso deixa de ser possível.

## O que significa isto para você?

Os seus dados são devidamente eliminados após o cancelamento, em conformidade com a legislação europeia de privacidade. Exporte o que quer conservar antes de cancelar.

Tem dúvidas sobre a eliminação de dados após o cancelamento? Contacte a nossa equipa de apoio através de recordflower.com.